北京**电子公司为我司普通月结客户，平常只有派件和少量文件使用我司。
我司业务员陆立东，像往常一样到该公司派件，发现该公司前台有很多个小盒子，工作细心的他眼前一亮，立即向前台询问，这批货是否需要运输，得到肯定回答后，陆立东继续询问。
原来，客户是要把这批货发给内蒙的合作伙伴，且客户对价格比较敏感。刚刚已经咨询了德邦快递，报价1200元。由于该公司现物流负责人为新调任过来的，对我司物流产品不清楚。陆立东趁机立即向客户推荐了我司的物流服务。
在客户心理，顺丰就是“贵”的代名词。通过陆立东专业的介绍，客户了解了我司的大票零担业务、小票零担业务、重货包裹业务。客户恍然大悟知道，原来我司的价格，部分线路和重量段，甚至比德邦还要低。
客户需要寄递的物品是377盒电子产品，极易损坏，不易包装，且托寄物价格昂贵。陆立东继续向客户分析，虽然通过快递、零担等方式，降低了物流成本，但是，风险非常大。如果产生损坏，极易影响内蒙客户的感知。
于是，陆立东向客户推荐了我司的整车服务，从客户处取件，不通过中转，直接发往内蒙客户处。保证了托寄物的安全，以及时效。由于客户第一次发运我司整车业务，为了提高客户感知，降低客户物流成本，陆立东取消了客户的装车费，自己为客户装车。
通过我司快运部门核算报价后，与客户洽谈，最终以3100元发运我司整车业务。
当天晚上20点30分，与客户协商好发运。陆立东立即上报点部主管下单，电话向快运部门田英为同事说明情况，快运部门同事及时调度，在1小时内完成了竞价和配车。当其他业务员已经进入梦乡，陆立东终于在23:30分装完车，当晚完成了快件整车的发运。
当陆立东把发车消息告知到客户，得到了客户的不断赞赏。同时，也是客户对我司服务的认可。
正是因为驸马庄点部有一个个像陆立东这样专业细心优秀的同事，驸马庄点部5月份完成整车业务7辆，6月份截止24号，已完成整车业务8辆。名列北京区前茅，预计月底完成10辆车的整车业务，整体业务日均104%达成。
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