你为他人保全了面子。他会觉得很好，而我也会觉得很好，因为我在处理这件事情的时候 ，考虑了他们的观点。
在我们的生活中，可能会发生这种情形；或许对方错了，但是他完全没有认识到自己的错误，一直觉得自己都是对的。当在这种情况的时候，我们不要直接指责他，那是愚蠢的行为，没人会喜欢，别人总是来指责自己，而是要从其他温和的方法来劝解他、宽容他。
我以前是干销售的，销售主要就是要一个公司的实力，他的客户、粉丝质量好不好，自己的产品卖点如何。
我记得刚去公司的时候，我的上级总是喜欢叼那个“曾爷”，总是问他开没开单，你今天的量化做的如何？家访实勘是哪栋呢？你今晚怎么又没有打电话？来了几个月了，怎么一个售单都没有呢？……
每天都是这样的叼，有时还跟他交流沟通下！这其中固然是有他自身的毛病，但是我们为什么不去换位思考下呢？
我给的电话资料质量如何？他为什么工作没有激情？他为什么明天都是想着去混呢？难得这个人是不想赚钱的么？……
我们可以站在他的角度下想下问题:"假如我处于他的这种地步，我该怎么做呢？我是有什么感受呢？”
如果你这样做的话，我想你公布的一些规定就会合情合理，底下的同事也会积极配合你工作，而不是下面一直在批评你，对你产生反感，觉得你这人好没意思啊！怎么什么东西都要管，还有没有人身自由了？
以前我也总是充满了抱怨，对上面的一些规定不理解，在下面说不对、风凉话。但自从我到部队带了几年后，我懂了许多，以前没想懂的事也想懂了一些。
对于上面的规定，你需要做的事情就是服从、服从、在服从。你觉得不合理了，你有建议的权利，但不能为了个人的爽快而去建议。工作不累，怎么赚钱；天天偷懒，迟早滚蛋！
不是什么问题都需要站在他人的角度看待问题，要看看这个问题到底是什么原因所造成的。
公园的边上有一块布告牌，上面写道：凡引火者应受罚款及拘禁。但这块布告牌竖在偏僻的地方，很少有儿童会看见它。有一位骑马的警察在照看这个公园，但他对自己的职务不大认真，火仍然经常蔓延。有一次，我跑到一个警察那里，告诉他在园中有一场火正急速地蔓延，需要他通知消防队。他却冷漠地回答我说，那不是他的事，因为那不在他的管辖区中！我急了，从那时起，当我骑马的时候，我就会担负起保护公共绿地的责任。
最初，我没有试着从儿童的角度来对待这件事。当我看见树下起火的时候就非常地不快，急于想做出正当的事来阻止他们。我会上前警告他们，用威严的声调命令他们将火扑灭。而如果他们拒绝，我就恫吓他们，说要将他们交给警察。其实，我只是在发泄我的情感，却没有考虑到孩子们的观点。
结果呢？
孩子们怀着一种反感的情绪遵从了我的警告。但当我离开之后，他们会重新生火，而且恨不得把整个公园都烧尽。
多年之后，我学会了一些有关人际关系学的知识和手段，我不再发布命令，或是威吓他们，而是骑马走向火前，对他们说道：“孩子们，这样很惬意，是吗？你们在做什么晚餐……当我是一个孩童的时候，我也喜欢生火，其实现在也很喜欢。”随后，我会对他们说，“但你们知道在公园中生火是极其危险的，我知道你们不是故意的，但其他的孩子们不会这样小心，他们过来后见你们生了火，也会学着生火，而在回家的时候却不扑灭，以致火苗在枯叶中蔓延，烧毁了树木。如果我们再不小心一点，这里就会没了树林。因为生火，你们可能会被拘捕入狱。我不会干涉你们的快乐，我喜欢看到你们感到如此快乐。但请你们即刻将所有的树叶耙得离火远些，在你们离开之前，你们要小心地用土把火苗盖起来，下次你们取乐的时候，请你们到山丘那边的沙滩上生火，好吗？那里不会有危险的。多谢了，孩子们。祝你们快乐。”
这种说法和警告所产生的效果有很大的区别！它会使孩子们产生一种同你合作的欲望，没有怨恨和反感。他们没有被强制地服从命令。你为他们保全了面子。他们会觉得很好，而我也感觉到很好，因为我在处理这件事情的时候，考虑了他们的观点。
对方为什么会有这样的思想和行为，其中一定有他的原因。探寻其中隐藏的原因，你就能得到了解他人行动或人格的钥匙。
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