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[随笔]领导者如何做好解答题?

[随笔]领导者如何做好解答题?

作者: 知行合一丨张萌 | 来源:发表于2017-07-24 11:02 被阅读13次

    一、怎样成为一名合格的领导者?

            领导者是组织的领袖人物,是组织经营目标的第一责任人,他的使命就是带领所有成员实现组织特定的经营目标。所以,虽然对领导者有很多不同的评价标准,但最重要最不能忽视的根本是:领导者能否带领成员用正确的方式实现正确的目标?

            领导者如何用正确的方式来实现正确的目标?正确的目标是依靠决策来产生,目标的实现依靠执行来完成。决策的过程是做选择题,决定做什么、做到多少,这是做选择题;执行的过程是把计划落实成行动,把目标转化为现实,这是做解答题!简单地说,领导就是:“先作对选择题,然后带领大家做好解答题”。

            在今天企业经营的实践中,各个层级的领导者都面临一个共同的考验:做选择题很难,但是做好解答题更难!而且做选择题是试错的过程,结果对错,不做不知道,做成了才知道。但是如果做解答题的能力不强,有可能明明选对了,却挡在实现上,结果企业错失发展的良机。所以,做好解答题是必要条件,有句话这样说:一流的执行+二流的决策=有效的结果,二流的执行+一流的决策=没有结果!

            如何做好解答题?依靠领导力来实现。

    二、建设领导力,做好解答题

            领导力是依靠他人完成任务的能力,简单点说,就是发动意愿、明确路径、制定计划、行动落实、追踪反馈的过程。

            (一)发动意愿:为要达成的目标赋予重大的意义,让目标和团队成员发生强关系。举个例子:公司本月需要挑战20%的业绩增长,如果要实现目标,员工必定要有更多的努力和付出。领导者必须要帮助员工找到加倍努力的理由。这是一个组织从上到下共同赋能的过程,当大家都找到为目标努力的理由时,整个组织的能量才流动起来。如何让目标和员工发生强联系?无非就是谈两个方面:一是收入,二是成长。回答员工的一个问题:“我为什么要努力帮助公司实现这个目标?”时刻思考这个问题,我们自然能找到答案,让员工积极投入到作战当中。

            (二)明确路径:拿打仗的例子来做个类比,一场胜利的战斗在打响之前,就有一个明确的作战思路了。目标不仅仅是一个数字,更需要一个明确的实现路径,否则就是空喊口号!一个正确的目标是这样测算的,举例:根据经验数据,成交客户的平均成交额是3万元左右,平均10个准客户可以成交1个,那么一个完整的目标如下:

    100万成交额=34个成交客户=340个准客户

    那么本月要实现20%的增长,路径是什么?

    120万成交额=40个成交客户=400个准客户

    也就是说,业绩增长20%,准客户要增长20%,那么就围绕实现准客户增长来做文章就好了。这就是最最简单的路径分析。有了路径分析,团队成员才知道做什么可以达成目标。路径分析非常重要,试想如果没有路径分析,大家就完全处在盲目的状态,想努力而不知道如何努力,想做而不知道做什么。如同司机猛踩油门,车却没有挂挡,根本开动不了。

            (三)制定计划:计划是行动的计划,是对某人在某个时间做某件事情实现什么成果的一个预先描述。比如,正确的计划是这样描述的:我要在一周的时间内面谈10个客户成交1份新合同。要有时间、事件、成果。有计划才能合理分配注意力,并且通过计划检视达成的效果,并且根据达成情况做调整。计划是每个人达成自己预期的基础,没有计划,就没有行动,至少是没有有效的行动,很容易掉进低水平勤奋的陷阱。领导者需要帮助每个人形成自己的计划,才能对每个人的行动做评估和改善。

            (四)行动检视:行动一旦开始了,我们才面临真正的战斗。目标、路径、计划都确定了,大家也都开始行动了,接下来是不是等待结果就可以了。当然不是,目标路径和计划都是基于经验和思考对现实做出的假设,需要靠行动来验证。比如,按照这个路径和计划,按照测算的工作量,我们能否顺利达成目标呢?一切的假设都要通过行动来测试。所以我们说践行最重要,通过行动,检视我们的假设,如果有偏差,马上调整。

            (五)追踪反馈:人若能持续行动需要持续的激励,而不断产生成果就是最好的激励。换句话讲,做得越好越愿做,越出成果越付出。所以在行动的过程中,必须要及时追踪团队的成果向团队反馈,如果有好的经验可以在团队内推广,更快地提升团队的意愿度和工作效率。同样在追踪反馈过程中,也可以及时发现问题,解决问题,从而让整个组织踏上高效高速前进的快车道!团队就像一辆穿越沙漠的车队,必须时刻清楚行进到哪里,我们收获了什么经验,已经创造了什么价值,即将面对什么困难,我们的预案是什么,只有充分的信息对称,才能让团队时刻保持信心,行进到目标终点。

            简单地说,目标、路径、计划、行动、检视,就是领导必备的领导力工具,领导必须比团队站在更高的纬度,才能带领团队实现胜利,而一次次的胜利就是领导力的升华!

           

           

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