月中，领导找到我希望我给新人做一场培训，纠结了很久选定了几个点，其中我觉得最重要，也是最关乎“钱途”和前途的就是职场沟通。坦白说，即使已经工作七年的我，也不能说在职场沟通上就做得好，我也时常陷入不满、愤怒的情绪中，时常缩起来被动地等待别人来沟通，也在领导团队时栽过跟头。
带着这些曾经的困扰，我翻开了《小团队沟通课》这本书。作为一本畅销的小型团体沟通教材，已经是第九版的它，一定能给我带来一些收获。
很多人会把领导者和管理者混淆起来，管理者是组织赋予这个职位的人管理下属的权力，而领导者未必是组织授权的，比如在“无领导小组”中，最开始承担组织责任并获得承认的人，可以称做领导者。当然二者也并不冲突，好的管理者也可以是好的领导者。
有领导者就有追随者，二者是共生并存的。有些极端自信的人会认为自己的领导力与追随者没有关系，一个没有追随者的领导者和一个嚷嚷自己是总统的精神病患者有什么区别。
古语有云：“水能载舟，亦能覆舟。”领导者和追随者也是这样水与舟的关系，所以，作为领导者最重要的一个原则是尊重追随者。
知道领导者的概念，并不足以支撑在团体中实施领导行为，本书先介绍了作为领导者不应该做什么。
不应该缺席或在重大会议上迟到，
不应该对集体关注的问题一无所知，
不应该在集体讨论时缺乏兴趣或无心参与，
不应该试图在讨论里主导话题，
避免成为糟糕的倾听者，
不应该在表达观点时固执己见，
不应该霸凌团体成员，
不应该使用攻击性或侮辱性语言。
而这几条中有三点最应该避免，按重要顺序依次是：无知、无心参与和思维僵化。
有参与集体活动的经验的人会发现，一个新团队领导者的形成是很有意思的过程，在某种程度上也暗合了上面几点。
以一个素质拓展活动举例，成员们被要求随机组成若干个队伍，并选出一个组长。在开始阶段，活跃者和非活跃者的区别就开始凸显。活跃者开始主动发言，邀请介绍活跃气氛等，而非活跃者被动接受安排，被安排做什么才做，其他时候持保留态度。介于活跃与非活跃之间的人，偶尔说上几句话，提一些自己想法或建议。
很明显，在考虑哪些人适合当组长时，那些非活跃的，一直游离于团队边缘的人，也就是无心参与的人，会被首先排除。而在持续接触的过程中，那些看起来很活跃，但说话组织没有条理的人，也会被淘汰。
一个有意思的现象，如果一个小的团队中，有一个更小的相熟的团体，那么这个小团体中更被认可的那个也更容易成为领导者，因为他率先拥有了追随者。
不同团队领导者诞生的背景，面对的挑战都不同。总而言之，一个团队的领导者，首先要做到这三点：
1. 服从团体的规范、价值观和目标；
2. 展现做领导人的意愿和动力；
3. 避免前文提到的“不应该做”的几点。
但是，这只是确保我们成为领导者，如何维护领导者的地位又是下一阶段要面对的课题。想要留在领导者的位置上，起码得做到三点：
1. 你必须展现一个作为领导者的能力；
2. 你必须对自己行为的后果负责；
3. 你必须满足团体成员的期待。
最近大火的“披荆斩棘的哥哥”中不同部落的领导者的行为给我留下了很深刻的印象。首先是布瑞吉，一个rapper，他作为三人组的组长，一开始我是觉得这是周延在让着弟弟，但他在部落亮相上的发言让我对他有了改观，先表达了对在场哥哥的欣赏崇拜，又表明了自己获得这个位置的感激，最后说明自己会努力做好团队成员间的桥梁。在后来与瑞奇和周延的配合过程中，更是展现了他超强的同理心和沟通能力，最后获得了瑞奇的超高评价也获得了哥哥们的认可。布瑞吉在这个过程中就是一次成功的展现领导能力的案例。
相比之下，林志炫老师则感受到了一些头大，他出于艺术的想法选择李响和刘迦，本想让二位舞蹈家继续表演他们擅长的舞蹈，没想到收获了不同的声音，两位显然是想来突破舒适圈的，或多或少的表达了对林志炫安排的不满。二公舞台上，看到唱歌的二人，可以看到林志炫老师还是满足了他们的期待，最后很低的观众火力值，又被网友质疑，也是林志炫要承担的后果吧。
挑选领导者作为切入点和大家探讨本书在讲些什么，实际却远不止于此，本书以合作型沟通为核心，引入系统论思想，佐以大量真实案例，用通俗和幽默的语言将团队沟通娓娓道来，值得每一位团队的成员和领导者去读一读。
网友评论