我们生活在一个充满问题的世界，问题无处不在，且时时刻刻都在发生。我们的祖先解决了生火的问题，所以我们才有机会从茹毛饮血进化到了现代社会；科学家们解决了一个个技术问题，所以我们有了电灯、电话、汽车和飞机；淘宝解决了我们购物便利性的问题，所以成就了“马爸爸”；共享单车解决了我们出行最后一公里的问题，所以有了遍街的摩拜和小黄。能够解决问题，可以促进社会发展，可以方便人们的生活，也可以成就独角兽企业。
反观自身也一样，我们在企业中工作，就要帮助企业解决问题。做销售，就要解决如何把产品卖出去的问题；做项目管理，就要解决如何成功交付项目的问题。生活中也是同样的道理，如何协调工作与生活，如何找对象，如何教育子女，这都是一个问题。那么，能不能解决这些问题，能不能更快速地解决问题，能不能以更合理的方案解决问题，这将严重影响我们的生活质量。
显而易见，解决问题很重要。但是，你真的清楚什么是问题么？
/ 01 /什么是问题
原本计划开车带女朋友去兜风，增进感情，结果车子打不着了，你心里火冒三丈，恰好女朋友还在抱怨，于是你俩在吵吵闹闹中不欢而散，关系不但没有增进还差点分了手，这就是问题。
目标是上班不迟到，要拿到全勤奖，但现实却是上班迟到了，全勤奖泡汤了不说，更遭的是风风火火冲进电梯，结果发现电梯里还有一个人，是领导的领导……所以，遇到问题了，而且很严重。
开例会的时候领导安排任务，下个季度销售额必须提升10%，这是总部给的最低标准。当然咯，领导的任务肯定要下级来完成，那么问题又来了，怎么才能提升10%呢？
所以什么是问题？问题就是现实状况和理想状况之间的差异，没有对比就没有伤害。但是解决问题这件事又是如何让我们分出高下的呢？有两点，一是能不能发现问题，二是可否解决的好。所以，出现状况的大致就是发现不了问题或解决不好。
/ 02 /发现不了
爱因斯坦曾说：“发现一个问题往往比解决一个问题更重要，因为解决一个问题也许是一个数学上或实验上的技能而已。而发现新的问题，新的可能性，从新的角度去看旧的问题，却需要有创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。”
短短几年时间，基于互联网的发展，一批又一批的初创企业用更便捷的手段帮我们解决了一个又一个的问题，例如前面提到的共享单车解决最后一公里出行的问题。企业里面也有那么一批人，发现了一系列问题，帮助公司提升效率、提高产品竞争力和节约成本等，职业生涯得到了飞速的发展。
那么为什么我们发现不了这种问题呢？前面我们提到了问题是现实状况和理想状况的差异，所以发现不了问题主要就两种情况：
第一是对现实状况不清楚，掩盖了问题。例如很多人身体看起来挺好，没什么病，能吃能喝能睡，觉得自己挺健康。结果往往一查就有大问题，因为一些隐患从表象上发现不了。这就是对现实状况有了误判，以为目前没病的现状和理想状况身体健康可以划等号；
第二种是理想状况的标准低，抹去了差距。例如我们天天加班，每天工作10个小时以上，以为这就是生活，不努力不行。但是如果我们把生活的标准提高一点，每天要有更多的自由支配时间，那就要去看可以从哪些方面着手来提高工作的效率。
/ 03 /解决不好
当我们发现了问题，接下来自然就是要加以解决。但是在这个过程中却又容易出现跳过原因分析直接给方案或者原因分析不彻底，提出的解决方案治标不治本等问题。
例如很多同学都掉过一个坑，那就是找了不适合自己的工作，频繁跳槽的问题。那么为什么大学四年我们也没有想清楚自己适合什么工作呢，这就是考虑问题不全面的问题。
我们在择业的时候，有人会考虑性格爱好、有人看福利待遇、有的人看公司名气，但都没有全面地去分析自己的价值取向和内外部环境的影响、优势劣势、机会和挑战，据此进行细致的职业规划，那么结果就是片面的信息导致选择的工作总是各种不如意。这就和找对象一样，我们也许被对方的外貌、气质、性格或经济实力所吸引，结果综合在一起却发现彼此并不合适。择业和找对象的问题没有解决好，影响的可就好几年，甚至一辈子。
/ 04 /什么是解决问题
你看，解决问题挺重要吧？之前托尼哥在《前进的道路上，是什么让我们渐行渐远》中提到，影响个人发展的关键是核心能力，而解决问题能力就是其重要能力之一。我们一辈子其实就两件事，一是做人，二是做事，做事其实就是在解决问题。
所谓解决问题的能力，就是指能够发现问题并准确把握问题产生的要素，通过分析提出合理的解决方案并利用资源付诸实施，使问题得到解决的能力。它包含三个关键：
发现问题是前提。这需要我们认识问题，理性地分析自己的现状和目标，找到关键差距；
分析问题是关键。需要我们通过系统性的分析和思考，从纷乱复杂的现象中看本质，找根因，制定并优选最合理的解决方案；
执行方案是根本。再完美的方案不经过执行都是空中楼阁，而在执行过程中，又往往涉及到新问题的出现，所以需要我们通过合理的目标制定、严格的进度管理和过程中的监控和调整，来保证问题的最终解决。
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