今日,阴历七月二十,晴转多云。
昨晚七点半左右泡完脚进房间,没一会儿千牛收到消息。当时想在手机打开软件,半天打不开,赶紧拿平板打开。
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当时,在手机看到我要投诉你这五个字,心想又是什么情况,手机打不开,马上换用平板看看究竟什么情况。
立马回复了对方,让他看清楚宝贝上的实物图,并询问朋友送的是怎样的。
因为这月初上次已有退款的买家,这次收到这些消息还是挺敏感的。
又说他喝的茶有股烟味,当时想到最后一次自己采的茶加工起来泡着喝有股烟毛味,就回复他确实有烟味的话,直接帮他退款。
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对方说不用退款,只是想知道为什么与他朋友送的不一样。
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又说今天发照片给我看,确认是否是我家的茶叶。我表达对他的惬意,因为店铺要是遭来投诉,不是那么容易处理的。(之前在拼夕夕上就被投诉过,遭来市场监管部门人员上门调查)
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晚上睡觉前为这事向祂祷告。
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早上发我看了后,确实不是我家的茶叶,只是包装袋是一样的,里面的茶不同。(包装袋都是另外买的,里面只要是茶叶都可以装)
还是挺感恩,没有太大问题,自从上次遇到无理之人强行 退货退款之后,就更加警惕起来。
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