“双11”过去一周了,这次我是实打实的没有再去凑热闹参加“双11”,真的是一件东西都没有买。
可是,最近两天看着网上关于“淘宝一哥”李佳琦五花八门的新闻却有了一种不吐不快的感觉。
从李佳琦现场直播卖“不粘锅”变粘锅,到卖“洗澡蟹”冒充正宗阳澄湖大闸蟹还缺斤少两,再到被消费者投诉“洗澡蟹”卖家客服态度恶劣至极……
按照正常的理解,这样的网红直播卖手及其所在的直播销售公司怎么地也该被禁播反省一段时间吧?
然而,两度遭遇滑铁卢之后,李佳琦居然还能像没事儿人一样在“双11”当天堂而皇之地继续卖卖卖,真的感觉超讽刺!
而据一些知情网媒爆料:李佳琦在“双11”当天仍然卖出了超过10个亿的货。
关于李佳琦是否在“双11”卖出了超10亿的货,我们暂且不去追究。
但是,对于一个接连在直播间制造了大型“车祸现场”,甚至涉嫌虚假宣传的网红卖手,真的很难理解为什么李佳琦还能堂而皇之地站在“双11”直播间肆无忌惮地卖货。
说难理解,其实也不难理解,无论是网红直播,还是超级卖手,都是近几年才出来的新事物。
而对于一种新事物出现后的一系列不合理、不合法现象,任何国家出台行之有效的法律约束政策总是滞后的。
没错,这一点从“校园暴力”现象中就可见一斑。
的确,如果不是我们迎来了信息发达而又相对比较自由的新时代,如果不是网上频频爆出了让人瞠目结舌的恶性“校园暴力”真相,让上到国家,下到民众都意识到了事态的严重性,恐怕校园暴力依旧会被认为是某种“偶然”。
在信息相对闭塞的传统媒体时代,纸媒、电视、广播里不时爆出的“校园暴力”事件,人们想必在那个时候从没有想到过,这种偶然也许并不偶然。
当更多的不合理、不合法的现象被网络媒体时代屡屡踢破了门,人们才会恍然大悟,原来所谓的“偶然”并非偶然,不过是鲜少被发现的冰山一角罢了。
同理,像李佳琦这样的粉丝量宏达的超人气“网红卖手”,当下依然没有直接相关的法律条文对其涉嫌虚假宣传的卖货行为进行行之有效的“严惩”。
于是,即便李佳琦现场卖货两次“翻车”,即便被某些卫视新闻频道及网络媒体公开诟病涉嫌虚假宣传,也不过是李佳琦所属的公司出来发表了一下公开声明,便“大事化小,小事化无”了。
就这样,没有“违法”的李佳琦很自然地出现在了双11直播现场,继续堂而皇之地当着万众瞩目的“超级卖货王”,戴着“淘宝一哥”的光环横扫千军万马。
目前,关于李佳琦卖货涉嫌虚假宣传是否违法,尚且没有最后定论。
但是类似李佳琦这类超级网红级的“带货王”,难道他们夸大其词、甚至张冠李戴的广告宣传并非个案。
一切难道真的像出了事故的网红们及其公司发布的公开道歉信中说的那样,仅仅是因为直播时某种“疏忽”下的信息误解或是误读?
背后的真相到底和疯狂卖货背后的巨大经济利益回报有没有直接或是间接关系,目前我们无法得知。
但是,既然做了直播平台的卖家,对于自己的工作应该做好前期准备,对于消费者应该做到传递货品信息准确,这应该是最起码的要求。
把“洗澡蟹”说成是正宗阳澄湖大闸蟹,难道只是像卖家公司发表的对外声明说的那样,公司在解读商家给的卖货信息时出现了“误解”和“管理漏洞”?
直播卖货前,难道“网红卖家”所属的公司和“网红卖家”自己都不先会试货一辩真伪?
如果真的是这样我们只能说从网红公司到网红个人不仅没有起码的从业专业精神,更没有尊重消费者和对消费者负责的最起码的正确经营态度。
即便在出事后李佳琦所在的公司给出了官方解释,不仅承认了公司在解读商家给的卖货信息时出现了“误解”和“管理漏洞”,而且承诺会对购买该产品的消费者负责到底,但是“洗澡蟹”事件造成的负面影响却无法全部抹掉。
起码作为理性消费者中的一员,我是不接受这样没有明确处理方案发布的公开致歉声明的,更会因为这两次“翻车”事件及卖方的态度不再买李佳琦及其公司所推荐的任何产品。
因为信任一旦被破坏了,便很难再重建,更何况对方给出的官方声明提及的解决方案并未明确,这一点实在令人感到不满意。
没错,如果说当初除了信息解读失误,辨别阳澄湖大闸蟹需要专业度比较高,李佳琦及其公司尚且情有可原的话,那么不粘锅售卖直播现场煎蛋明明已经粘锅,却睁着眼睛说“不粘”,就非常有意思了。
没错,对于类似李佳琦这类出了所谓的“直播事故”,却以对产品信息解读错误、直播“口误”或是广告宣传使用术语不当作为挡箭牌发出的道歉声明,我们看到的除了官方的危机公关之外,看不到太多的诚意。
一句“我们将负责到底”根本没有具体说到怎么对买蟹的消费者负责,是部分赔偿、全款赔偿、双倍赔偿、还是公司无条件补发正宗的阳澄湖大闸蟹。
所以,从这一点来讲,那篇在网上的公开道歉声明不仅没有太大公信力,而且在理性消费者的心里也并不讨好。
但是,在这个网红经济爆棚的大时代,我们真的太缺乏理性的消费者,而粉丝们对于心仪“网红”的疯狂膜拜更是让他们对自己心仪的“网红”出现了某种丧失理智的“宽容”。
央视主持人说错话是按字扣钱的,在今年推出的最新一季《主持人大赛》中,撒贝宁就被同事调侃念错了怼字要扣200元。
但是,对于那些不辨真伪、直接误导消费者肆意卖货的网红,无论是法律层面,还是相关的监管部门,目前却没有任何有效的惩治手段。
就这样,在国家没有出台明确法律对这个领域加以有效管理及制裁政策之前,在没有出现大量消费者投诉之前,类似李佳琦事件只能变成了“民不告法不纠”,甚至是无论民告与不告,法都很难纠的事实。
然而,类似李佳琦这样的“网红直播者”及其所属的“网红制造公司”,他们的社会危害性恐怕远远不只是让消费者钱包受损这么“简单”。
就在几天前,一则触目惊心的新闻映入眼帘:一群孩子为了增加油管的订阅量,居然偷拍自己妈妈隐私。
请大家认真看,偷拍自己妈妈隐私的不是一个孩子,而是一群孩子,是不是感到匪夷所思又惊恐万分?
除此以外,还有类似新闻被证实:一个年仅12岁女孩居然一边哭,一边直播因出车祸意外离世的母亲火化现场,请大家给她10000个赞。
看到这里,想必很多成年人都会觉得后背发凉:自己的隐私是不是正在或是已经被孩子拍了去某些社交平台上成为眼球经济下的流量了?
又或者说,即便现在自己的孩子没做出偷拍父母隐私或直播父母去世现场的上述情况,那么在成为受人瞩目的“超级网红”甚至比绝大多数明星还有粉丝号召力的时代,自己的隐私在未来有没有被孩子拿去博眼球赚流量的可能性?
也许有人会说:“不必在这里危言耸听,文中提及的这些毕竟只是个案,再说了那些孩子之所以‘行为出格’,家庭教育多半也是有问题的!”
当然,我们从不排除原生家庭在教育上或多或少有存在某些问题导致教育缺失的可能性,甚至有些家庭的问题严重性大大超出了我们的想象力。
比如:是否存在父母平日里过度物质化、金钱化的言论及思想对孩子的三观造成了某种扭曲,是否因为夫妻感情破裂被忽略或是伤害的孩子只能通过网络直播找到某种被关注的存在感或是成就感?
但是,除了原生家庭的影响之外,难道“网红”的井喷式崛起和相关直播平台所属的公司以及相关的监管部门就没有半点儿责任了吗?
不久前,有媒体爆料:有机构曾在今年对北京各小学的学生做过关于“理想”的抽样调查,令人感到震惊的是80%的孩子的理想居然是当网红。
虽然只是抽样调查,但这个结果却大大超过了前两年的50%,这是多么触目惊心的数字!
试想一下,如果我们下一代中的绝大多数人都想着成为万众瞩目、名利双收的网红,这会是一件多么危险的事情!
没错,如果未来奔着名利去做网红的人多了,那么致力于搞科学文化教育的学者、维护国防建设的军警、致力于高新技术研发、切实服务民众健康和生活实际需求的大量人才势必会减少。
而一旦这些切切实实对于国家发展和民族未来息息相关的职业变成了很少有人愿意去做,甚至没人愿意去做,绝大多数人却只想着怎么变成网红名利双收的时候,那国家的未来和民族的希望真的岌岌可危了!
没错,即便不上升到家国情怀和民族大义,如果我们后代中的绝大多数人在“网红”制造的虚幻泡影中彻底沦陷,忘记了勤奋务实、开拓进取、奋发拼搏才是最根本的成才之道,甚至变成钻法律空子、丧失道德底线的利己主义者和拜金主义者,那么对于每个小家庭的打击也将是极具毁灭性的。
至此,还有人觉得“网红经济”飞速崛起带来的负面影响远比“校园暴力”小得多吗?
是的,哪怕相关法律暂时没有建立起来,也希望全社会的民众行动起来,抵制那些唯利是图、丧失法律道德底线的“网红”、“超级卖手”、“大V”,通过不买其推荐的货品、不关注其媒体号及直播平台,对其进行全面封杀。
一切的一切不只是为了我们自己,而是真心想要救救本该带着纯真梦想幸福成长的孩子。
后记:花无百日红,在巨大经济利益推动下,那些只为博眼球攫取高额利润的“无良网红”们无疑是在法律和道德之间打着“华美的人设”走钢丝。
但即便世界上几乎所有的法律出台都带有滞后性,但并不代表这一天不会到来。
所谓正义也许会迟到,但永远不会缺席,那些毫无法律意识与道德底线的网红凭借着流量还能走多远,答案显而易见。
当然,需要被惩处的不只是为了攫取巨大经济利益的枉顾法律和道德底线、口若悬河、夸夸其谈的无良网红。
没错,无良网红也许只不过是从总复杂的经济利益链条中的一枚棋子,需要对公众负责的还有哪些人员或机构,我们拭目以待!
作者简介:静菡,80后辣妈一枚,做过传统媒体编辑和搜狐原创小说频道签约作者,天生喜欢码字写故事,抒发一点性情中人的小情怀,创立一个自己微信公众号:傲骄女性美丽说(jinghanmeilishuo),欢迎大家多多关注。
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