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interface沟通培训

interface沟通培训

作者: 李泳梅Bella | 来源:发表于2021-10-22 23:44 被阅读0次

    背景:

    1、公司每年2-4次全员讲话

    2、现在Q4 公司冲刺 最后100米

    3、本次培训实际上是如何打造团队的能力。直接接触/间接接触的人?

    具备协同他人,完成任务,达成目标

    如何打赢一场胜仗是最好的团队建设的方式

    【开场】 以持续增长为原则

    目标是什么?结果是什么?要干成什么事?

    话术:我要做成什么事情/目标。

    沟通角度——有没有帮助业务增长

    心无旁骛——紧盯目标

    【大纲】:

    1、讲什么(3个)

    2、不要讲什么(2个)

    3、什么情况找谁讲什么

    一、讲什么

    【金句】讲目标、表决心、要支持

    具体事情——PTO

    表态度:“好的,我一定会在什么时候交付什么东西给你。”  “我和你一致想把事情解决的。”

    表决心:

    X甩锅、外归因

    讲什么:数据、事实、经验、观点、预期

    二、不讲什么

    【金句】 不提解决方案就不要吐槽 吐槽就要提解决方案

    【金句】不求助就不要讲困难

    但凡在讲困难的时候,都在显示你的无能

    三、什么情况找谁讲什么

    优先级

    颗粒度

    【结尾】

    团队精神=团队能力=inter face 能力(多下功夫)

    点对点,点对多 多对多沟通能力

    作业:

    案例分析与优化方案

    日常沟通应该怎么办?

    原文

    个人概述

    个人感受

    行动

    具体、

    甲方付出越多,他越想把事情做好

    可怜人自有可恨之处的

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