079.让有效沟通更有效

今天参加一天《有效沟通》的培训，从培训的角度分析培训本身，来看看怎么让这堂课的沟通更加有效。

079.让有效沟通更有效

好的方面：

1,建立连接——今天在座的有很多老朋友……

2,画图练习，沟通，在传递中缺少了反馈会是什么结果？

3,大量相关主题的视频来论证沟通的特点

4,根据视频材料适时点评，引出授课的要点

5,大量的个人案例进行例证，增强说服力

6,对沟通的“沟”字进行拆解解读，阐释沟通的基本概念

7,用爬山来比喻沟通目标和沟通底线，形象生动贴切

8,PPT简洁明了，逻辑清晰

9,还有很多优点，不再赘述

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079.让有效沟通更有效

可以更好的方面

1,上课前了解课堂学员的课程期待，用提问的方式做互动

2,减少讲台的站立，增加教室内的走动，增加眼神交流

3,少讲多练，增加沟通的练习频率和体验感

4,把视频链接提前做好，避免现场找文件

5,面对的学员是航空人员，多增加航空服务的沟通案例

6,视频素材的选择应该贴近学员职业，例如航空沟通类的笑话情景剧既能活跃气氛又能引向主题。

7,当学员回答问题的时候近距离的靠近他，给对方鼓励和称赞

8,把40页的ppt测试更换为一条微信链接，让大家自己在手机上完成DISC测试

9,课间播放音乐，做练习的时候增加背景音乐，营造轻松的课堂氛围

10,减少硬伤，避免低级错误，比如测试的时候丢了题目

11,全天课程的下午开场环节一定要做一个游戏，缓解大家的困倦

12,最后课程结束前一定要让学员来总结今天所学印象最深刻的一个知识点，然后做全面的一个总结

13,提炼沟通的核心要点，让学员记住几个关键词或者是几句话，能够有东西可以带走，强化课堂价值

14,强化行动力，提问：大家学完之后计划在工作中应用哪些知识点？让知识可以落地化

079.让有效沟通更有效

谢谢老师，送你一朵花~