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《锁定高端客户》重点书摘

《锁定高端客户》重点书摘

作者: 林今夕 | 来源:发表于2024-01-17 14:54 被阅读0次

泽宇 C宾 创业感悟

1你能解决什么问题(时间,形象高级)?谁会因为你解决的问题而受益(高管精英)?为什么你是最佳人选(更多资源,高定,我有名气,我做高端社群沙龙)?

2.创业第一阶段感悟:“敢”比“会”重要。创业就是一边跳下悬崖,一边造飞机,一边学开飞机。

3.创业第二阶段感悟:懂得“抄作业”“微创新”

4.创业第三阶段感悟:赚高端客户的零花钱

5.创业第四阶段感悟:早期拼执行力,中期拼组织管理能力,后期拼商业模式的上限。

一 奢侈品战略的底层逻辑

1.靠做差异化,锁定高端,做有钱人的生意,20%的人掌握了80%的财富

2.对高端客户的人来说,价格不是最大的成本,时间才是最大的成本

3.战略的核心是:选择不做什么,不服务谁

4.对高端客户来说,定价太低更不敢买,会因低价抛弃你

5.价格是由人群决定,而不是价值决定的。

6.创业者和企业家,付费轻松果断,痛点:精力管理,找到家庭和事业的平衡

7.成为解决某个问题的专家。从实用主义升华到精神层面

8.二八原则,20%的人掌握了80%的财富,只关注服务20%的重要客户

二 奢侈品战略的交付和产品设计

1.解决方案:定制化服务,服务越被需要,客单价就越高

2.建立正反馈,产品设计顺应人性

3.商场是江湖,江湖多草莽,先完成再完美,先卖再做。

4.和客户建立适宜的边界感。相处模式都是训练出来的。

5.高端客户相处七原则:真正的问题;困难预警;责任管理;救火演习;行动契约;失败者定律;给予信心

6.人才复制密码:方法论,工具箱SOP,案例库 (泽宇咨询)

三:高端客户的销售成交

1.高端客户购买的3个核心购买理由:更高的确定性(时间成本)时间才是高端客户最值钱,最稀缺的资产;

更好的投产比;更专业的人(老板的第一职责是花钱找正确的人来解决问题)

2.审核>成交。审核+稀缺性。越稀缺越珍惜。没有审核规则的品牌,永远无法成为奢侈品品牌。

3.顾问式成交,以一个专家的角色帮客户做诊断,而不是以一个销售的角色做推销。

4.利用测评工具,人性只对自己的数据感兴趣。

5.战略免费,战术收费

6.高端客户都是颜值控,你是谁不重要,你看起来是谁才重要。产品要高端

7.管理者第一堂课是数据管理

8.作为老板,你的团队才是你最伟大的作品,你才能有钱有闲。

四:高端客户的流量获取

1.做好流量变现的核心,一定要让一部分人听不懂你在说什么。

2.不做流量大V,做个闷声发大财的创业者

3.一定要打造自己的公开课,查看后台用户看课程的时间,选出精准客户。哈佛公开课开放日。

4.高端客户都是以圈层的方式出现的

5.高端客户流量体系:转介绍。转介绍做得好,永远不缺客户

6房产:免费办高端社交活动,有钱人人脉社交很重要。千金买房,万金买邻

7.设计多个峰值体验,都是转介绍的“燃料”

五:从百万到千万的几个阶段

1.招人是公司发展的内核,要花钱买别人的时间。

2.人才是筛选出来的,不是培养出来的。

3.要吸纳比自己厉害的人才进入团队,招人就要招比自己技术强的,不然为什么要花钱?

4.一支优质高效的团队,才能让你营收提升到千万。

5.岗位薪资考核制度

6.建立品控流程,“CEO驾驶舱”,把流程做成一个标准版流程。任何东西都可以标准化

六:千万IP和你想的不一样

1.最重要的事只做一件。年入百万,每日需要赚2740

2.犹豫不决时,写下ABC选项,再去打分

3.创业的底层逻辑:找流量的重新分配;投资的底层逻辑:找更多的潜在接盘侠

4.不同风口富起来的人,都会去买房,提前占坑 一线城市核心板块豪宅。

个人感悟:

有了清晰的商业规划,才能更好的发展。时常因为自己没做过而否定自己做不到,不妨大胆一点,学习这本书里的知识,为自己的认知更新提升,动作不要跑偏,最重要的是想好我不想做什么。想要获得百万千万级的营收,首先就得有百万千万级的思维方式。

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