“假设我出于好意给你100美元,然后让你赌一赌掷硬币的结果,如果输了就输掉这100美元,而赢了则会赢得更多的钱。那么赢到的钱是多少才会让你下定决心来赌呢? 101美元,105美元,110美元,120美元,还是更多?”这是第六章开始时,作者抛出的问题。
在这章,揭示了我们弃用成本-收益理论后的多种情况。
损失厌恶 我们通常倾向于保存我们已有的东西,拒绝放弃,甚至在事情已经发展到成本-收益分析提醒我们该放弃了,仍然不愿止损。这种倾向被称之为“损失厌恶”。
佐证1 一只正在上涨的股票和一只正经历下跌但未来可能触底反弹的股票,需要卖掉一只股票时,许多人宁愿卖掉上涨的股票,也不情愿抛售已经下跌的股票。
佐证2 赢了就能拿到X美元,输了则会失去100美元。大多数人会要求X的值在200左右,才会参与赌。
佐证3 促销活动中,直接送20美元的代金券比20美元的优惠码效果要好。
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改变现状 损失厌恶的倾向往往让人产生惰性:我们安于现状没有什么特别的原因,知识想单纯保持那个样子。改变行为通常是要做出一些牺牲的。
佐证 12%的德国人同意捐献器官,99%的奥地利人同意捐献器官。差异产生的原因:德国政府推行的是“选择确认”,默认的选项是政府无权获取个人的器官,除非当事人同意。奥地利推行的是“选择退出”,默认的选项是逝者的器官可以用于移植。
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选择:聚沙成塔 选择被人们弄得过度复杂了。过多的选项会让人困惑,并且让人们最终的选择更糟糕,甚至影响他们选出更恰当的一项。
佐证 在一天当中,货摊一半时间展示6种果酱,一半时间展示24种果酱。展示6种果酱的销售额是24种果酱的10倍。
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物质激励为王 当我们试图影响他人行为的时候,我们总是对老套的胡萝卜加大棒激励观念使用过度。本书要强调的一点是,行为是由一系列除金钱之外的其他因素决定的。一些非金钱方面的刺激因素甚至比那些无效、甚至是带来负面影响的金钱刺激要高效得多。
佐证 加利福利亚减少用电量的方法:如果用电量比邻居多,挂上牌子告诉他们这一点,并加上皱眉的表情。用电量比邻居少,同样挂上牌子告诉他们这一点,再加上一个微笑的表情。截至目前,已节省了300多万美元的能源成本,同时减少了数以磅的二氧化碳排放量。
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