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我们在生活与工作中,不知不觉得在被其他人的一举一动所影响,而我们的一言一行,也在潜移默化的影响着周围的人。如何提升自己的影响力?本期推荐一本经典书籍《影响力》,作者是罗伯特-西奥迪尼。
书中为我们总结出了提升影响力的六个方面:互惠、承诺一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。我们在需要别人帮忙的时候,要是能给一个理由,成功的概率就会更大。学会使用影响力的武器,不仅能够提高自己让别人顺从的能力,还能在遇到同样使用这些方法的人和情况时,做出当下更加适合自己的选择。
互惠原理。互惠已经强大到,其他人不管有多奇怪、讨厌、不受欢迎,只要先给我们点小恩小惠,就能提高我们照着其要求做的概率。一个人哪怕是靠硬塞给我们的一些好处,就能触发我们的亏欠感。而且最初给予的小恩小惠,能够让当事人产生亏欠感而最终回报以大得多的恩惠。之所以互惠原理这么好用,其中一个重要原因就是亏欠感让人感觉很不舒服。面对接受的善意,我们感到有义务要偿还。而这一规则带来的另一个后果是,倘若有人对我们让了步,我们便觉得有义务也退让一步。这就让很多人会使用拒绝-后撤手法。这种手法似乎不光刺激人们答应请求,还鼓励他们切身实践承诺,甚至叫他们自愿履行进一步的要求。通常情况下,在使用拒绝-后撤手法的时候,还会借助对比原理,比如先给出一个高报价,再给出一个相对较低的报价。
承诺和一致原理。人人都有言行一致的愿望,至少看起来要言行一致。一旦我们做出了一个选择,或采取了某种立场,我们就会碰到来自内心和外部的压力,迫使我们按照承诺说的那样去做。关键是你要让别人做出承诺,这样就相当于帮别人铺垫好了舞台,促使他不假思索地自动照着先前的承诺去做。做出承诺的方式也可以是设置一种形象,只要你把一个人的自我形象设置在了你想要的位置上,那么这个人就会自然而然地遵从一整套与这一全新自我形象相一致的要求。在做出承诺方面需要注意,只有当我们认为外界不存在强大的压力时,我们才会为自己的行为发自内心地负起责任,所以做出承诺的自主意识非常重要。
社会认同原理。一般来说,在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候,我们最有可能觉得别人的行为是正确的。书中给我们举出一个事例,当一个人需要帮助时,为什么越是周围人多的时候越是没人主动上前伸出援手。周围存在越多旁观者越容易出现多元无知效应,人们由于不能准确判断事情状况的情况下更容易顺从大多数人的选择,就是无动于衷。事实证明,我们在观察与我们相似的人的行为时,社会认同原理能发挥出最大影响力。我们会根据他人的行为来判断自己怎么做才合适,尤其是在我们觉得这些人跟自己相似的时候。如果新闻上报道了一起自杀事件,那么,接下来几天的“事故”受此影响就会增加,这就是维特效应在发挥作用。不管是喜剧片中的笑声轨迹,还是自杀对人的影响,都是社会认同原理最好的证明。影响力最强的领导者是那些知道怎样安排群体内部条件,让社会认同原理朝对自己有利方向发挥作用的人。
喜好原理。碰到喜欢的人,我们会容易感到和这个人所关联的一切都是好的。这种反应就属于社会学家口中的“光环效应”。能够让喜好原理发挥作用,我们可以从相似性、外表魅力、恭维、接触与合作、条件反射和关联这几个方面进行理解。比如,制造商们总是喜欢把自己的产品跟当前的文化热潮联系起来,这方面大家可以脑补一下杜蕾斯的广告与宣传。
权威原理与稀缺原理。很多情况下,只要有正统的权威说了话,其他本来应该考虑的事情就变得不相关了。由于往往头衔比当事人的本质更能影响他人的行为,这就解释了为什么很多人要把自己伪装起来,给人一种专业人士的感觉。对失去某种东西的恐惧,似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。每当有东西获取起来比从前难,我们拥有它的自由受了限制,我们就越发地想要得到它。我们不光在物品稀缺时更想要它,而且,碰上有人竞争时还最想要,这就不难搞懂竞价拍卖的逻辑了。
《影响力》这本书流传了这么久,依然是该领域中的畅销与长销经典,想要提高自己影响力的伙伴不妨好好品读一下这本书,一定能够让你产生看得见的内心成长。
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积跬步 至千里
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