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清华宁向东234-指标控制

清华宁向东234-指标控制

作者: 依诺芝 | 来源:发表于2018-05-17 08:54 被阅读4次

在西蒙斯教授四种控制杠杆的体系中,指标控制是非常核心的一个部分。因为信仰控制和边界控制,都是希望你做出正确的动作,无论是主动的,还是被动的,都是要激发人去做动作,但是,动作的结果如何,这才是检验动作和过程最终效果、最有说服力的东西。

1-指标控制的前提

动作的结果,体现为业绩指标,实时的业绩指标,第一要即时,第二要准确。管理控制体系建设中,不仅要强调选择重要的、核心的指标,比如战略地图和平衡记分卡系统就是通过提高管理技术来达到:找到最佳指标的目的。同时,还要保证通过数据系统上反映出来的这些指标的数据,是真实的、准确的。所以,要建设有效的指标控制体系,一个前提性的任务,就是要保证数据的真实性。

2-让组织有红线意识

要保证数据都是真实,根本之处就是要让整个组织有红线意识。企业里面要有绝对不能碰的规矩,碰了这些规矩,你要付出沉重的代价。

3-从基层的行为控制来说,红线首先是“账证相符”。

确保任何一笔账款和证照相符,才能保证总部看到的数据具有可靠性,总部管理者才可以基于那些管理数据制定战略,指挥战斗。

大家都不敢触碰红线,管理控制体系的信息,就是真的,信息是真的,公司花力气选择的指标才有用武之地,卡普兰的那些技术化的东西,公司投入力量去研究,才真的会改变管理,真的有用处。

除了账证相符,财务上还讲账实相符,就是账目上记载的,和实际上发生的,是不是一致。

除了账证相符、账实相符,还有一个原则,就是做到账账相符。就是小的账和大的账相互符合。也就是说,从实物、行动、记录等最底层的各个方面、各条线索出发,做到真实的和财务控制系统里面所反映的内容高度一致,指标控制体系才能够成立,调水温模型中的控制逻辑才成立。这是企业靠业绩指标进行管理、进行控制的关键和基础。

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