当我们谈起谈判的时候,我们往往认为这是一种高大上的东西,需要专业人士来执行。然而,对于我们每个人而言,掌握谈判的技巧却是必须的。从商店中的讨价还价,跳槽时的薪水沟通,再到国与国之间战争与和平的谈判,无论谈判的大小,我们都需要去面对。而由四川人民出版社出版的《谈判的逻辑:如何为自己争取更多价值》就是一本为我们介绍谈判技巧的好书。
这本书的作者是德国知名谈判专家弗洛里安韦,他是汉莎航空公司谈判管理主管,雇主协会常务董事。具有丰富的谈判经验。他还在法兰克福大学等高校任教,兼具理论与实践。《谈判的逻辑》就是他的总结之作。
全书共分为四章,第一章介绍了实现谈判的重要基础知识,第二章介绍了成功谈判的七大原则,第三章是五种谈判时会遇到的特殊情况,最后一章则介绍了如何应用本书中的知识。
通常来讲,谈判是高难度的。局势和对手是影响的两个因素。商业和政治谈判变得越来越复杂。各种利益代表纠葛在一起。面对多种多样的问题。需要很多专业的知识才能解决。这就要求我们对谈判有更加深入的了解。世界上不可能存在一个万能的谈判模板,需要根据实际情况采取相应的策略和工具。在谈判中,可能是零和博弈,也可能是双赢结果。这两种理念决定着我们所要采取的行动。能力应当与战略目标保持一致。而谈判的核心还是人的核心能力。
谈判之间存在的冲突不仅仅是立场上的冲突,利益上的冲突更加重要一些。人与人之间的处境不同,自然利益也会存在不同。因此会出现利益的冲突。好的谈判技巧可以帮助我们解决这种冲突。
显然,我认为这本书最核心的部分在于成功谈判的七大原则,这是作者基于自身经验和研究总结的精髓。首先是收益优化原则,也就是为谈判创造更多价值。其次是知情原则,需要我们敏锐识别谈判所需要的信息。领导原则需要对有效的谈判流程负责。合作原则则需要发挥共同智慧来优化解决方案。“双管齐下”原则有助于我们充分发挥解决方案的潜力。理性原则使我们专注于寻找智慧的解决方案。创造力原则让我们在每种情况下都可以产生最佳的想法。
这七个原则就是帮助我们取得谈判成功和可持续成果的指南针。在头脑中思考这七个原则所对应的内容,可以帮助我们更好地开展谈判。而从书本上,是无法成为真正的谈判专家的。这需要我们不断复习基础理论,一遍又一遍地做练习。我们需要在谈判的过程中不断积累经验。这样才能找到我们自己的谈判节奏和技巧。通过系统、谈判反馈和谈判模拟,我们可以加速我们的专业化提升,从而更加轻松地应对谈判。
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