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餐饮类app优惠券发放PRD

餐饮类app优惠券发放PRD

作者: Evan_Woo | 来源:发表于2018-12-03 21:39 被阅读23次

    背景

    你是某餐饮类app的产品经理,由于公司推广需求,现在需要设计一个针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。

    要求:

    以H5为载体,主要用于微信聊天窗和朋友圈的分享「此处为两种分享模式」

    注意分享的流程以及流程里必备的判断

    注意后台逻辑和前端逻辑的配合,不要忽略后端

    重要的页面需要完整原型,其他页面需要简单的页面流程,需要有整体的串联

    要做的工作:

    明确需求背景

    需求分析:通过简单的产品功能调研,提供决策过程和依据

    需求目的:明确需求目的和功能列表

    梳理流程所处的模块关系:业务逻辑、业务流程、页面流程

    功能详细介绍:原型设计

    考核指标和计算方法


    优惠券发放的H5界面PRD

    项目背景与需求分析

      项目背景

    O2O的餐饮类app,整合线下商家信息的app(类似美团)。

    因公司推广需求,需设计针对新老用户发送优惠券的H5界面,用于微信里用户自发的分享传播。

    用来促进拉新、留存和转换,同时希望用户的自传播帮助宣传品牌,帮助商家种草。

    与美团等app的传统优惠方式(商家的固定优惠券领取)不同,希望通过限时的分享红包形式,让用户参与限时褥羊毛来促进使用。

      需求分析       


    竞品分析

    因为目前无主流的直接竞品,选择“每日鲜优”、“美团外卖”、“饿了么”作为对象,选择同样仍处于推广期且口碑爆表的“每日鲜优”对比其优惠券的分享模式,选择以红包作为主要日常促销手段的外卖产品对比其在推广阶段的红包领取模式。

    每日鲜优-分享模式

    入口:首页和我的界面

    业务逻辑:邀请好友-好友获得优惠券下单-邀请人获得奖励

             特点总结:除了分享红包外,还有锦鲤的活动,促进用户分享的主动性。

    饿了么/美团外卖-领取模式


    总结

    新上线功能主要目的为尽可能快速大量的获取用户,整体上优先建立产品的基本功能框架(发放、领取),后期在进行功能细化和活动策划。

    降低用户获得优惠券门槛,将每日鲜优的邀请者或优惠券的方式,改为分享后可通过自己的链接领取,不分享无法获得优惠券。

    扩大分享链接的影响范围,采用美团外卖的拼手气红包方式,一个连接最多可发出5个红包,随机优惠券排名增加分享意愿和趣味。

    前期红包及优惠券先按照通用券发放,暂不涉及商家专用券,待“范围设置(指定品类、商家、通用等)”功能上线,详见下节。

    暂时放弃,后期需迭代增加的功能:每日鲜优的分享人奖励,老用户邀新奖励,待“优惠券直接发送至指定用户”功能上线,详见下节。

    会员、积分兑换、签到等需与其他功能协同,后续另行调研迭代。


    需求目的、功能列表

    需求目的:

           将上述需求进行归纳,并按照频率、用户、影响、难度进行分析,见下图

    为尽快上线优惠券发放功能,结合上述需求进行整理,将优惠券发放的功能按照4个阶段进行实现:

    1、基本功能实现,详见下图

    2、红包内容、文案的丰富,促进用户进行优质评价

    3、商家个性文案,指定用户的优惠券发送,优惠券类型的细分。

    4、帮助商家实现app上的个性优惠活动入口。

    功能列表(仅第一阶段的内容)

    前端:实现从分享红包的入口进入、预览或切换文案、分享、领取红包

    后端:设置/修改当期红包配置(数量、金额、期限),查看当期统计数据(各类红包的使用数量/金额、过期数量/金额、总数量/金额),首先上线通用优惠券,后续再做迭代。


    功能流程及框架

    业务逻辑

        邀请人通过分享优惠券,邀请好友参与抢红包,红包获得通过后台在剩余的优惠券库里随机抽取(各类红优惠券数量由后台设置维护),同时用户也可以通过自己发的链接参与抢红包,第一期功能仅能通过分享获得优惠券。

    业务流程

    页面流程


    功能介绍及原型

     后台

    前端


    典型用例

    测试后台发放优惠券

    测试用户分享并领取优惠券

    此流程较为简单,按照前端的原型流程进行测试即可,但需注意检查以下几点:

    1、每个链接最多5人领取,每人每日最多领5次,超过将在领取时提示(详见原型),需进行测试。

    2、用户点击领取后,向后台发送请求,随机获得优惠券,并记录。需测试设置的优惠券进行领取后,数据库是否及时分配优惠券并记录信息,返回H5界面,并更新至APP端。


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