什么是情商 - 草稿

情商（EQ），被太多鸡汤类的书用遍，说是情绪商数；很多人把情商高与阿谀奉承划等号，觉得情商高的人套路多。

最近在看一本书--《销售就是玩转情商》，里面讲情商是我们认知自身感情的能力，以正确的方式去判断所感受到的情感，并且知道这种情感出现的原因。

举一个例子，低情商的销售员在面对客户提出的刁钻问题时，心态会崩，想快速的结束谈话；而高情商的销售员，会很好的控制自己的情感，做出冷静的回答。

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而今天去头马参加演讲会议，对情商有了更深的思考；有一个环节是即兴演讲，每个人都可以自由上台发表你的演说。记得我两年前第一次参加即兴演讲时，我非常兴奋的冲到台上；然而刚说完“我叫周云鹏”之后，大脑一片空白，什么都说不出来了。

这种状态有一个专业名词叫杏仁核劫持，这种状态是人类的本能。我们想象一下，在远古时代当我们人类遇到危险时，我们会有两种状态，一是打，二是逃。而这两种状态，我们全身的血液都会流到手和脚两个位置，而我们的大脑出现一片空白。

在我们在演讲时，台下所有人的眼睛都在看着你，而这个事实，大脑扭曲为我们遇到了危险，从而进入杏仁核劫持状态。

同样我们在销售中也是一样，当对方向我们提出问题时；我们大脑也认为，我们遇到了危险，因此我们大脑空白，惊慌失措，不知道该怎么应对，总是想着逃跑。

而情商高的人，就是要抵抗我们的这种本能，当出现危险时，我们的情绪保持不变。这句话看似简单，实则要有强大的内心，坚定的目标，勇敢的品质。

而销售与演讲，都是锻炼情商的好方法，提高情商，打破杏仁核劫持状态，让我们重回自信。

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