《销售中的拒绝处理70招》D5
所谓价值,就是要让客户明白电话营销人员在某些方面是可以帮助他的。
在我的工作中,约访客户也是必须要经历的一关,也碰到过客户粗暴拒绝的时候,因为他感觉我提供的服务对他毫无价值。举个例子,有个短险到期的客户跟他联系后拒绝缴费,因为认为意外险和学平险买重复了,以前他的短险也因为自己住院不能续保,所以对续保产生了排斥。我目前也是无解,只有等一段时间,邀请客户参与公司的短途旅游或者给客户送些公司礼品来建立联系,慢慢建立对他的价值,让他感觉自己是对他有用的人。#读书笔记
《销售中的拒绝处理70招》D5
所谓价值,就是要让客户明白电话营销人员在某些方面是可以帮助他的。
在我的工作中,约访客户也是必须要经历的一关,也碰到过客户粗暴拒绝的时候,因为他感觉我提供的服务对他毫无价值。举个例子,有个短险到期的客户跟他联系后拒绝缴费,因为认为意外险和学平险买重复了,以前他的短险也因为自己住院不能续保,所以对续保产生了排斥。我目前也是无解,只有等一段时间,邀请客户参与公司的短途旅游或者给客户送些公司礼品来建立联系,慢慢建立对他的价值,让他感觉自己是对他有用的人。#读书笔记
本文标题:价值就是让客户明白你在某些方面可以帮助到他!
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