与发生的事情相比，处理事情的态度更是我在意和看重的

圣诞节后的两天，注册了大V店，本是奔着图书和微课去了，摸索操作的时候，发现里面的秒杀很有诱惑，有一次看到秒杀里的坚果不错，果断下单。到货挺快的，但还是被另外一个单抢了先，让乐爸帮忙取包裹的时候，没想着两个相差不长时间到货，直接取了一个。大乐乐看到包裹不是我说的坚果，越发对坚果望眼欲穿，大冷的天，差点就不惧夜色要赶快递点关门去了，被我们好说歹劝的，才同意第二天取。看到包裹直接不用我动手了，自己三下五下的把坚果包装拆开了（美食诱惑的力量真的好大啊，现在再让他打，竟折腾不开了）。看产品评价不错，我预期的坚果质量应该很不错的，但是那个开心果，有很多打不开的，也不太酥，心里很有落差。去群里问，答复说一般的都是挺好挺新鲜的，遇到不满意可以申请客服，会及时处理的，这时我心里的怀疑才稍稍解除，但还是在到货评价上如实的描述了情况，乐爸还说，便宜无好货，这么优惠，估计是次等的，道理我理解，但是对大V还是满怀期待的。一天后，秒的第二批次类似的坚果到货了，打开，还不错，这事情就放下了。

今天晚上，把其他的小袋包装拆开了，碧根果和巴旦木，新鲜酥脆，口感真的挺不错的，觉得那天的评价，好像有点草率了，也庆幸第二批次没退货。回头想想我这么眼里容不得沙子的人，怎么有耐心静等第二批次到货的评判呢，应该是跟群里小伙伴的意见大有关系，跟客服的态度大有关系。而群里小伙伴们留下的印象，跟客服处理问题时的态度和方式也是有很大关系的。

又想到另外一件类似的事情，一个朋友，初运营微社群，看产品说明，推荐了一款保暖内衣，功效性的，一直想入手一款的，没遇到合适的，正好自己需要，也可以顺带支持下朋友的事业，所以她推荐后，果断入手。但是到货后，情况不妙了，穿着太紧，朋友的比我的先到货，自己穿过后，提醒我她穿正好，我穿估计会紧呢，如果不合适，可以申请退货。搜罗了一圈，好像也没什么合适的人可以送，申请退货吧。退货时有个规则，不是产品质量问题的，邮费自己出，我寻思她们描述的也有问题，什么150斤的都能穿呢，我这130多点，怎么就穿不上呢，应该厂家也要责任，客服却认定不属于免运费的范畴，好吧，本来就有点模棱两可，直接邮寄了吧。隔日朋友来问，说邮寄可以用倒付邮资的，我去申请，说已经支付给我朋友了，这时正好朋友把邮费给我转了过来。这个流程，明显的不太符合常规，我问客服，客服说邮费本来是不可报销的，是朋友怕我心里不舒服，委托了客服报销，实际邮费朋友来出，谁知我行动快，直接付掉了，说朋友交代，不让说的。所有的周折和隐约的不爽，瞬间化成了暖暖的感动。本来有可能造成印象欠佳的事情，被我朋友这么一处理，不但没有削弱她的形象，反而把她热心周到考虑事情细致的优点发挥的淋漓尽致，人格魅力更上一层。

生活中，能有什么大事呢，无非在每个小事情上，多些设身处地，勿以善小而不为，坚持下去，加以时日，就汇集成了自己的能量流，形成了自己的特质。

以后，对那个朋友的事情，总是比较上心，因为一个默默的宁肯自己吃亏也不让朋友吃亏的人，很值得珍惜，而本来该我付的邮资，也在拜访她的时候，以小礼物的方式，给了补偿。越想沾光的人，我们可能不乐意被他沾了光去，越是为朋友着想的人，越发的不能亏了她们。

就算再谨慎确认，也不见得什么样的事情都是可料可控的，发生了小岔池并不可怕，只要用心处理，都有转机，与发生的事情相比，处理事情的态度更是我看重的，估计很多人也一样。