这个假期,真是让人一言难尽。原定的旅游计划泡汤了,疫情也重启了一波,还有小区改造工程,除了各种机器每天都在窗户外面轰隆隆制造噪音外,最让我难过的是,每天出门,我都在纠结怎么“找路”出去。
小区改造是从五月份开始的,三个月来,施工队从外墙保温装饰到地下管道的更换,一点一点改造整个小区。这项工程,虽然会给大家带来一时的不便,但改造以后,小区各项基础设置都会升级,居民生活会更加便利,这是真正的益民惠民工程。
对于这样的改造,小区居民是举双手赞成的。但,大家唯一有意见的地方在于:施工队在施工的时候,从来不发任何的通知或提醒。
比如,工人白天做屋顶防水,悄无声息把我们楼顶的太阳能热水器管子切断了,我们到晚上洗澡发现没有水,才知道是楼上的水管被切断了。
再比如,施工队一大早就把小区出入主干道挖开了,因为没有提前发通知,致使很多头天晚上把车开进小区的居民,早上没法再开车出门,耽误上班。
这样的事情还有好几例。引起的直接后果就是:社区楼栋群里每天都有居民在抱怨、投诉施工队。
社区工作人员也只会安抚,说“小区改造赶工期,施工队也没有办法,请大家体谅一下”等等之类的话,或者干脆说这是施工队的施工需求,大家必须配合。
这样的说辞,根本解决不了实际问题,致使群里怨气冲天,大家都对这项益民惠民工程多有不满。
真的没有办法吗?在我看来,其实施工队只要把每天的工程进度、预计要修改的地方,提前发给社区工作人员,再由社区发布到群里,提醒居民避开一些地方或做好备选方案,就没有这么多的矛盾了。
良好的沟通,真的可以避免很多麻烦。每个环节都畅通了,居民也就没有那么多怨气了。
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