陈文豪：玩转私域流量 ，财如潮水般涌进

私域流量这个词，是今年非常火热的。火到什么程度？现在五个人至少有三个人知道听过。

那到底什么是私域流量呢？在这个问题上，无数的人讲得很复杂。好多人花了很多钱，听着很多课，还是没有弄明白。

陈文豪：玩转私域流量 ，财如潮水般涌进

今年受疫情的影响，私域流量更是鹏飞发展。其背后既有时代机遇的推动，也有其对于私域流量价值挖掘的回馈。

私域流量是相对公域流量来源的，他是企业主可以自己拥有，并且可以无限次免费使用的。

它可以沉淀到微信群，公众号微博，微信等自媒体。

我通俗的语言说明，以便方便大家理解吧。就是把一批买家转化到微信端，然后在微信端做客户维护，当这批客户再次需要购物时就不需要再去淘宝搜索，而是直接通过微信进入自己的店铺购买，这样的都可以称为私域流量。

更进一步讲，就是商家把自己的客户资源圈养起来。例如目前淘宝越来越强调内容化和私域流量，对老顾客的维护提出了更高的要求，而老顾客的维护对强化店铺和产品的人群标签，又起到至关重要的作用。因此商家在拼资源，拼资本的时候，更加强调做自己的粉丝“圈养”。

目前国内新冠肺炎疫情得到控制，消费需求的增长在第三季度开始回归常态，线下的生意开始恢复，但这也仅仅是开始恢复，他整个营业额跟以往比还是下降的特别厉害。

这个时候，特别是一些有眼光的大中型商家开始快速拥抱私域流量，更加注重线上经济、开始做全面的数字化转型。

而像阿里巴巴的犀牛智造就是为这些商家做线上数字经济的重要支撑。目前在服装行业已经大量推进。

我在很多企业家交流会上。多次强调，过每一个时代有每个时代的追求。年轻人没有错，我们必须适应，否则我们就要被淘汰。

后疫情时代，得到了更加明显的验证。消费趋势发生了显著的变化，最明显的就是年轻人将更多的时间花费在了网游、综艺和网购上。这是年轻人消费习惯的转变所带来的一个表现。

年轻人带动了整个家庭消费的线上化，对于专业产品的消费，他们更相信甚至更依赖线上专家的建议和判断，“种草”成为营销手段。

像李佳琪，微娅这两个顶级的直播大咖，就是顺应这样消费模式诞生的。越来越多年轻人愿意花大量时间在直播等新购物场景，直播带货等新型销售模式兴起。

所以我曾说，也为很多传统企业的转型提供了真正有效的应战。就说我们很多传统企业通过新兴的销售模式，又可以再度腾飞。关键在于你能否抓住新私域流量来赋能。

过去，我们一直强调数字很重要。今天我们就要更加重视数字的作用。我们就可以更加的通过数字来精准的判断出这些年轻人的营销的消费习惯。也是我们每一个经营者必须深度思考的重要方向。

这种数字的营销也就为私域流量，提供更加精准，更加高效便捷。所以就目前私域流量，他是可以实现真正的变现的。

我可以这么跟大家说吧。未来五到10年，凡是不注重数字营销的企业，一定会被这个时代所抛弃。由于消费者的行为变化，商家的经营也发生了相应的改变，具体表现为线上化、社交化、数字化。

我跟大家说一句狠话。在数字经济时代，运营客户的能力已然成为企业的核心能力之一。

我在万业联盟反复提到“私域流量”这一词汇。私域经济与流量经济最大的不同点在于，流量经济下，企业需要不断通过平台和地产商购买流量，而私域经济则变成了企业从“产权”上真正拥有了“客户资产”，并不断提升为单个客户创造更丰富价值的能力。

今后私域经济，就像我们过去的房产证一样，才拥有这种真正的属性。也是我们衡量一个人社会地位和他的价值的重要体现。

豪哥在不同的场合多次强调。私域经济运营能力最关键三个指标。

首先，在于私域产权力，即建立连接的客户数量、企业信息触达客户的能力。这句话具体要怎么理解呢？

你不管是什么行业，你首先要获取大量的客户数量这个意思。你是服装行业也好，那你至少要有10万客户数量，甚至上百万客户数量。

其次，单客价值度，即单个客户全生命周期的总价值、客户的复购率。

就是这几个指标，一定要把它数字化提炼出来。并且我们尽可能选择复购率高的行业。因为这将决定你能够拥有多大的产值和你的财富。

豪哥经常讲一句话，时势造英雄，英雄是造不了时势的。

就像现在的李佳奇，微娅一场直播可以上亿，在过去十年根本就不可能实现的。它是这个时代的产物。

最后，顾客推荐率，即通过老顾客推荐来开拓新客户能力、在关联领域对顾客的影响力。

很好理解，就是你这个商业模式是否容易设计强裂变。裂变的越容易，客户产生就业快速的承兑。

豪哥目前从商20多年了。加上目前对数字经济所研究的这些年。我总结出来了，一个重要的企业营销手段。想不想知不知道具体是什么？

那就是“实惠”和“裂变”。这两个点我再来，具体给他解释一下。

用实惠的价格吸引顾客是共识，这点是无可反驳的，也就是说你的流量来源的前提。

但是为何“裂变”也能成为商家营销手段呢？

所谓“裂变”是指老顾客推荐带来新客户。在豪哥看来，如今平台流量昂贵，就算你是做情感分析的正常，一个百度的流量都要300到500块钱一个，这还是比较普通的。

所以我们必须通过积攒用户口碑，让老用户带来新的用户，才能让营销更“划算”。这就是裂变的价值所在。在这个基础上还有更厉害的裂变。

那就是社交电商的价值，他认为社交电商是最新的价值洼地，目前看来也具备长期价值。就是当今各位企业家或创业者，一定要思考你的产品，能否使用社交电商来经营。

“社交电商的主要获客手段是通过做好内容去做营销，这是其价值所在，因为促进成交和复购是做社交电商私域运营非常重要的手段，其价值远大于直接通过平台投放广告所带来的价值。这也是我20多年来总结出最重要的经验。

到此就明了，私域流量到底是什么。如果干进一步剪得话，就是跟我以前分享过的方式是一脉相承的，就是对于人性的经营。

我们学东西一定要学根本，就像你向我学习，你要学什么，你要学思维模式。

豪哥今天跟你分享的很多，非常有价值的操作方法，它也会过时的。

要学会他这个背后到底是经营什么，我就告诉你们，这背后就是经营人性。

你要紧紧围绕人性，不断应用各种新的模式，来把人性经营的，越来越有价值。

我已经分享过多次了，人有两大需求，到现在为止，你还有没有记得。

如果连这一点你都无法领悟透，你此生学什么都是白学。

互动：人有哪两大需求呢？