在当今这个瞬息万变的时代,唯一不变的就是“变”。我们每天都有可能面对各种各样的突发情况,这个时候唯一能做的就是解决问题,而要解决问题,基本都会涉及沟通。
现代科技让人际沟通变得更加方便,同时也让人与人之间的距离变得越来越远。有不少人可以在社交网络上谈笑风生,而在真实世界里却不知道该如何与人有效沟通,甚至不少人还患有社交恐惧症。
所以,如果你想更好地处理生活和工作中的各种问题,那么,掌握有效社交对你就很有必要。
3招助你实现有效社交何为有效社交?具体来说,就是如何与人进行有效沟通,并且能灵活地应对各种突发状况。
那怎样实现有效社交呢?
我认为,做到有效社交并不难,三步即可搞定。
1.弄清需求,找准核心信息;
2.围绕核心信息展开沟通;
3.确定对方是否接收到你的信息;
你有没有遇到过这样的情况,有时候,明明有急事想要找对方求助,但是碍于情面,觉得总得先客套客套。于是说来说去,却没想到离你想要的目标越来越远,最后无奈收尾,竹篮打水一场空。
在社交中,当大家相互之间的“利益关注点”不一致时,交流就会非常困难,难以进行下去。
因此,实现有效社交的首要目的就是:找到你和沟通对象之间的共同点,展开沟通。而了解对方的真正需求或兴趣点,能使你的交流事半功倍。
你可以通过观察对方的穿着打扮、行为举止来作出判断,推测他大概会是一个怎样的人,会喜欢哪类事物。比如,你看到你的朋友一身运动装,大概就可以知道他一个热爱运动的人。那么,如果你和他聊各种赛事、健身方法、运动益处,我相信他应该很难拒绝和你聊天。
但有些时候,我们很难通过外表观察出对方的兴趣爱好。那这个时候,又该怎么办呢?嘿嘿,我们可以转向从沟通中获取关键信息。比如你们在聊电影,突然聊着聊着,他说这部电影让我想起了某本书。那你可以立刻找到关键信息,书。对的,我们接下来就可以这样说,“我发现你对阅读挺感兴趣的,你平时都读过哪些书呢?”若他真的很喜欢阅读,那你们的沟通会非常容易进行下去。倘若不是,那便换个话题就是,不用死磕在一个地方。
若你实在是不擅长社交,既观察不出对方的兴趣点,也不知道如何提问,这里向你介绍一种“WIIFM表格”来帮助你解决问题。
所谓“WIIFM表格”,即“What's in it for me?”——这关我什么事。
此表格有三部分内容:第一部分是沟通对象的“姓名”,第二部分是对方遇到了什么“障碍”,第三部分是什么能激发他的“动力”。
通过认真填写这个表格,你会在开口前理清思路,迅速清楚自己哪些话该说,哪些话不该说,帮你快速达成你与对方的共识。
3招助你实现有效社交此外,有些人常常在和别人沟通的时候不知所云,让听的人更是一头雾水。
这是由于我们在说话的过程中,没有带着目的去沟通,常常是想到哪就说到哪,这可是有效社交的大忌!
任何社交谈话都必须围绕一个“核心信息”来展开。千万不要过于复杂,要用最简单的词汇切中要害,道出重点,让对方一听即懂。比如:“请选择我们的产品,它很耐用,而且便宜”,“我的表现很出色,我需要加薪”等等。
记住,每个人的时间都是非常宝贵的。我们尽量做到能在一分钟说清楚的,就不用一个小时。简洁易懂的语言,能大大提高我们的工作效率。
3招助你实现有效社交当你表达完毕后,沟通并没有结束。
若是对方完全没有收到你的信息,那和没有沟通无异。所以,我们必须确保我们所传达的信息,对方是否真的明白并能够采取行动。
为此,我们必须获得及时反馈。
比如,你可以说,“不知道我刚才表达是否清楚,你明白怎么做了吗?”或者是,“我们的会议讨论完毕,谁能将今天会议任务重述一遍?”
及时的反馈和互动,让我们知道自己的表达存在哪些不足和需要改正的地方,能最大限度地保证沟通的质量。
3招助你实现有效社交我是爱学习的Wallace,感谢你能来。
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