1、认知流程图
流程图:将一系列的事件或任务通过特定的逻辑关系串联起来的框图。
流程说白了就是先做什么后做什么。如果说所有的动作都是单独的个体,那么流程就是串联起这些个体的线,没有流程便无法实现我们想要做的事情。细想想,周遭的事情,大多都有流程这个东西。吃饭?睡觉?学习?是不是都有他的一个流程,如果颠倒顺序或中间缺少一环,就会显得奇怪。工作时,我们要是搞丢某个环节或流程错误了,产品或是工作就会出现漏洞与事故。那么产品经理日常中大概最多接触的是哪一些种类的流程,他们包括业务流程、操作流程和页面流程图。
2、 流程图的作用
业务的缩略俯瞰图:帮助听众更快速了解相关业务,建立业务场景流程。了解业务运转流程:谁,什么时候,在什么条件下,做了什么事情,输入了什么,输出了什么,输出给了谁,结果是什么;
产品设计中承上启下作用:梳理业务逻辑,讲述业务运作流程,思维导图让我们获得产品所需要的基本信息片段,而流程图则是对产品各个信息点的有序串联,以供下一步设计原型图做基础;
员工培训,快速了解业务如何运作的视图,通过业务流程图,新员工能够快速明白业务的运作流程、业务的最终目标,谁参与了该项目,在其中担任的角色,以及彼此之间的联系;
业务优化与重组,通过调研,分析现有的业务流程图,能够分析出目前业务流程中所存在的问题、缺失,重复,风险,效率等等,从而制定相应的优化方案;
产品宣讲时,更清晰的讲解与理解产品流程,供开发人员理解与开发;
产品的逻辑性表达,更好的梳理产品思路,产品往往是一个由简单到复杂,由抽象到具体的过程,而流程图亦是如此;
3、谁在用流程图
产品经理,通过流程图讲解业务场景与流程,梳理自己的产品思路,是产品设计的基础;
运营人员,讲解业务流程,制定业务规范;
设计师,了解页面跳转流程,为页面设计形成良好的思路基础;
任何需要讲述业务如何运作的人员,对业务的理解有着极大的意义,如生产流程图、报销流程图;
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