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中国移动业务员的引诱欺骗行为后续

中国移动业务员的引诱欺骗行为后续

作者: 我来了别找了 | 来源:发表于2020-07-02 16:39 被阅读0次

    2020年7月2日 13:43,收到了来自山东青岛的移动投诉部客服来电。来向我说明处理情况,如下:“对于您投诉的中国移动业务员引诱欺骗订购业务套餐,我们这边已经调取当时的通话录音,证实了当时业务员的欺骗消费行为。并且表明将会对业务员进行严重处理,罚款200-500元,要求业务员重新上岗培训。我代表业务员和公司向您道歉,之后会严肃考核业务员话术和录音问题,不会再出现类似情况。希望客户继续监督我们的工作,有问题及时向我们反馈,感谢您支持我们的工作。并且确定在1-7工作日内将扣除的费用退还,然后屏蔽一切的推销,外呼的营销电话,减少对您的骚扰。”

    说实话,我对此处理情况感到不错,处理相对及时,客服态度也算诚恳。自己维权成功,至少是没让这种欺骗营销手段,损害更多中国移动客户的利益。

    同时,我感觉现在这种企业管理方式,以及来自绩效薪资的竞争,已经开始让上班族背负了更多的压力。因为上班族只能获取少之又少的底薪,全凭每月的绩效来赚取薪水,这样的压力,有好也有坏。学过经济学的我们都知道,可是,随着社会的发展,会不会衍生一种更为经济的评薪制度呢。

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