文/英幽灵子
这本书是林桂平、魏炜、朱武祥所著,魏炜和朱武祥貌似专门研究这个盈利模式的,出了这个系列的好几套书。书中有很多概念写得很清晰明了,奈何我这种数学逻辑差的人,很是难以记住。但这本书好就好在,案例够多,也够通俗易懂。
只不过,如果你不是很懂盈利的话,就很难用精练的少数文字来概括本书,比如我。所以我就纯粹想到什么写点什么吧。
书中讲,传统的盈利模式往往比较单调,比较依赖主营业务。但在如今"微利"时代,市场竞争导致产品、渠道、促销同化,甚至利润来源同化,突破"同化竞争"成为致胜关键,出路就在于实现盈利模式的转变。要让自己的盈利模式多样化,且具有创新性。
首先,需要弄清楚的是,什么是盈利模式?盈利模式是指企业的收支来源与收支方式。它需要回答以下几个问题:收入从哪里来?成本向哪里支出?怎么收入,怎么支出?
书中做了一个表格,大意就是,企业的盈利,可以从直接顾客、第三方顾客,以及直接顾客和第三方顾客的组合来获取;而成本的支付,可以是企业自己承担,也可以是第三方伙伴,以及两者的组合,甚至可以是"零可变成本"。
《透析盈利模式》:创新盈利模式,也可让企业起死回生创新的盈利模式,可以打败强大的竞争对手。
书中举了当年游戏机市场,任天堂和索尼的争夺大战。一开始是任天堂一家独大,其电子游戏机风靡全球,自己还开发了很多游戏。盈利主要是"游戏机销售收入+权利金收入"。所谓"权利金",就是在与第三方的游戏研发商合作时,收取高额佣金。因为自己的游戏机是市场上的霸主,所以任天堂就很任性,对第三方游戏研发商很不友好,合作条件很苛刻,除了收取高额佣金,还会限制他们的游戏研发数量,甚至游戏是否合格也要通过他们的认证等,以保证自己的独霸地位。其他的游戏研发商由此生存困难和憋屈,任天堂呢却赚得盆满钵满。
任天堂称霸10年后,索尼登场了。索尼首先从游戏机的开发上突破,生产了输出效果强大的游戏机,以此跟任天堂展开核心产品的争夺战。但索尼深知自己的游戏研发实力不如任天堂,于是大力吸引第三方游戏研发商合作,给他们开出了很优厚的合作条件,然后利用游戏机亏本出售,完全靠"权利金"赚钱的盈利模式,赶超了任天堂。而且在这个过程中,第三方游戏研发商也获得了丰厚的回报。
所以可以看出,任天堂和索尼的争夺,其关键点就在于第三方资源的争取。而本来第三方就是迫于无奈才跟任天堂合作,所以很快任天堂就失去了他们。其实这也反映出,包容的市场才有更长足的生存机会。
第二,来讲讲剃须刀和刀片的组合计价模式。
所谓的"剃须刀-刀片",指的是通过低利润、一次性的剃须刀切入市场,形成用户基础,锁定用户消耗刀片的市场,并通过源源不断的销售刀片来获得利润。这种经典模式在很多领域都有应用,譬如咖啡市场的绿山"咖啡机+K杯",而它们必须配套才能使用。
绿山咖啡的年报显示,咖啡机基本以成本价或者略微亏损价出售,根本不赚钱,其赚钱的来源主要是K杯。绿山咖啡还把这种"剃须刀-刀片"模式做了拓展,允许其他咖啡生产商、茶及热可可生产商也可以采用K杯包装销售,在绿山的咖啡机上面使用,绿山公司为此向他们收取每杯6美分的权利金。
第三,在收支来源上,你必须找到利益相关者,并设计一张大家都能受益的盈利网。说白了,就是相关企业之间的合作,同时也涉及异业合作。
案例:ESI是一家美国科技信息研究所,它的商业模式中,涉及三类利益相关者:会员、保险公司和加盟零售店。ESI的会员在拿到医生的处方后,可以直接到ESI最近的加盟零售药店刷卡取药。刷卡成功后,处方信息会自动上传到ESI云端,接受全方位审核(用药史、保险资格、选药、价格、报销比例等)。
审核是ESI的核心流程,它有权修改医生处方。会员刷卡后,在极短时间里,ESI就可以计算出一个新方案,既保证药效和安全,又能为会员和保险公司节约药费。这就杜绝里医生过度用药、浪费开药等灰色收入。而这也是ESI为会员、医疗保险公司所带来的价值。
而ESI的盈利来源,主要是收取保险公司的费用,因为它为其节省了赔付开支。
第四,让顾客变成你的销售员。这个有点像发展下线那种。
讲一个会员制的盈利方式,一家叫Medifast的卖减肥产品的公司,已经减肥成功的"前"胖子可以注册成为公司的健康教练,只要通过考试就能拥有一个ID号和个人专用网页,公开显摆自己的减肥故事。只要有"现"胖子相信,从你 网页上购买了减肥产品,你就可以获得提成。如果健康教练的业绩不错,还可以升级为商业教练,商业总监等,从培训下一级中获得收益。这个公司因为这种会员制模式,盈利年均增长率超过了40%。
第五,收支来源的资源能力,在于你要找到大规模的客户池来进行合作。
2007年,美国艺人"王子"通过与《每日邮报》合作而盈利颇丰。他跟《每日邮报》合作,免费赠送了280万张新推出的CD给读者,只向《每日邮报》收取了很少的费用。这属于倒贴,唱片销售是严重亏损的,但王子的知名度却提高了。后来他在伦敦开了8场演唱会,所带来的门票收入,以及获得的赞助费,却刷新了该地区的记录。而《每日邮报》也因此发行量在当日陡增20%,并带来了大量广告收入。这样的合作,就在于利用双方的流量来达成共赢。
第六,关于"一个业务,多元盈利"的模式,即进场费、过路费、停车费、邮费、分享费。
淘宝是如何赚钱的?1,实名认证开店后,要发布新品,商家要缴纳保证金,以确保不出现违规行为;2,发布新品时,若觉得免费模版不够好,商家需要付费使用更好的模版,且这些模版非永久性,按月或年计费;3,想推广自己的产品,需购买广告位;4,产品交易额达到一定数额,商家需支付淘宝手续费;5,淘宝会不定时发起各种特别活动以帮助商家促销,商家若要参加就要缴费。
第七,让顾客来定价。
在英国,有一家叫小湾的餐厅,于2009年开始实行让顾客"看着给"的收费模式,结果使得整个英国的经济处在低迷的时期,它的盈利不降反升。看了这个案例,第一个冒出脑子的想法是,这样的盈利方式在中国绝大部分地方是行不通的。"看着给"一定要看人文环境。如果在一个素质不高不低的地方,你要设置一些隐形条件,使得顾客不吃白食,让自己保本。
而看着给,之所以能创造价值,是因为:1,充分发掘了潜在客户,使得市场容量扩大,同时有可能获取顾客的最高意愿价格;2,带来巨大的广告效应,有社会新闻性。更少的宣传,更多的客户,意味着商家更大的价值空间;3,提升商家在顾客心中的形象,前来尝试的顾客不再只关注价格,而更关注体验;4,帮助商家迅速掌握商场各类消费者的心理价位。
第八,关于拍卖的盈利模式,来说说美国的倒数购买网,因为它的模式更新颖。
在美国的倒数购买网,主要拍卖的是房子,卖家设定价格后,每天匀速降价1%,一直到有人出价或卖家撤回为止。这种拍卖方式,简直最完美地把准了买家和卖家的心理诉求,对买家和卖家都有特别刺激的吸引力,买家自然会在自己认为的低价购买,而卖家因为有撤回权,所以自然会以高价卖出。整个过程都是一种平衡的博弈,但交易达成时,买卖双方都是绝对满意的状态。
第九,关于组合计价。额,太过复杂,难得总结,自己看书。
不过这一章节中,有一个非常厉害的"剃须刀-刀片"案例。瑞典利乐公司,主要生产销售包装材料、饮料加工设备和罐装设备。最开始,它进入中国市场,主要是向乳业企业销售灌装设备,但因太过昂贵,一下子就要几百万,且同行竞争激烈,它并没有赢得市场,于是转换了思路:企业只需付款20%就可以安装他们的设备,按此后4年,每年需订购一定量的利乐包装材料,才可免交剩余的设备款。这个方案对于当时缺乏资金的乳业企业来说是具有致命吸引力的,于是利乐立马扩大了市场份额。而它的竞争对手被死死地关在门外。
而最终,乳业企业经过激烈竞争后,只剩下少数几家,并且只能微利。拿出财务报表一看,才惊讶地发现:最大的一块成本支出竟然是利乐的包装材料,占了40%的销售成本。可这个时候,这几家乳业根本无法摆脱利乐了。
为啥呢?要说利乐也是够鸡贼,不,够聪明。因为它们并没有坐享其成,多年来一直升级自己的设备,使得设备不但只能使用他们的包装材料,而且这套设备给乳业提供了很多有价值的增值服务,譬如可以在生产过程中追踪模型。
打比方,如果顾客购买的牛奶出了问题,那么可以根据产品所储存的信息,追溯系统,快速地界定差错产品的责任环节及产品范围,从而有针对性地召回差错产品,而不是当日流入市场的所有产品,避免了不必要的损失。
所以,乳业巨头们都愿意又无奈地乖乖地为利乐赚钱。利乐也够厉害,完全是利用过硬的专业技术拿下了这个市场,拥有5000多项技术专利,且有2800项正在研发和申请中。
另外关于组合计价中的交叉补贴,其实就是要覆盖不同消费层次的消费者。
分时计价,就是在不同时段给出不同的定价,利用时间区隔开不同的消费群体。在酒店行业、机票、电影票等上面应用最多。
最后,是关于盈利模式的综合应用。讲了万达、SOHO中国、中国好声音等的案例,都比较有意思。
这本书最大的亮点,就是各种各样的案例,可以给人很多启发。如果你像我一样,知道得很少,还是值得阅读的。
ps:这种书信息量太大,完全是强迫自己写总结,以便之后翻阅,还可以有个大概的记忆。
作者简介:英幽灵子,一个媒体人的佛系小号,絮絮叨叨,用文字与你分享周遭。微博及博客:英幽灵子。个人公号:英幽灵子(ID:yingyoulingzi)。
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