一年冬天,他坐着轮椅在医院的空地上晒太阳,坐了很长时间,太阳都要落下去了。
这时候,一位陌生人走到他的面前,说:“天快黑了,要不要推你回病房?”
他抬头,看了看暗下来的天,感激地说了声“麻烦您了!”。
事后,他回忆说:“我们并不认识,他真是好心人。我也不知道为什么,那句问话如此简单,但我觉得很温暖。”
是呀,两个完全陌生的人,就这样被一句问话连系,消融了陌生。
这就是一句话的力量,在这个小故事中,准确地说,是”一个提问“散发出了力量。
虽然我们每个人都能提问,但并不等于人人都会提问,《谈话的力量》这本书中说:
“当你的问题没有引起积极回应时,问题可能出在你所提问的类型,或者问题的语言组织......'”
因为不会提问,造成尴尬局面的事情在生活中并不少见,当我们发现对方脸色变了,笑容凝固时,才恍然大悟,“是不是我不该这么问呀,下次要注意了!”
可是,下次怎么注意呢?
作为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书,《谈话的力量》给了我们很多启发。
01 注意不要让问题过于宽泛
前几天,很久不见面的朋友小宁发来一条语音:”最近怎么样呢?“。
我看着熟悉的头像真是高兴,被老朋友惦记的感觉还是很温馨的,赶紧回信”挺好的“。同时还想再多说一点,表示我想要交流下去的愿望,但补充点什么呢?有些茫然,婚姻、职场、育儿,从哪个角度来说呢?
犹豫之时,小宁又发来:”听说你每天都在读书,可以推荐几本青春期孩子教育方面的书籍吗?“
话匣子就此打开,我们聊了近两个小时。
所以,当我们作为主动方,想与对方交流时,不妨先做个功课,把自己的问题准确表达出来,泛泛问不如针对性地问,不要让对方不知所以,也不要让自己得到一个答非所问的答案。
02 注意一开始问的问题不要太难
多年前,一位行业老前辈,曾告诉过我:”面试学生时,不要一上来就问应试者太难的问题,随意一些,问问住在哪里,喜欢什么等等,先让对方觉得轻松起来,再问和专业有关的问题。“
没想到多年后,我换了岗位,成为了应试者,真切地体验了应试者的紧张心态,果然张口的第一句问话,直接影响了当时的状态,很感谢面试官给了我一个轻松的交流氛围。
其实,不要问太难的问题,目的是为了让对方感到自在,让谈话继续下去,所以这一项注意事项可以推而广之,应用在其他的领域。
03注意有意识地备用一些问题
日常生活中,谈话无处不在,如果有意识地准备一些问题,可以有效地打开尴尬的局面,比如你今天要参加一场读书会,那么可以准备:”给你印象深刻的一本书是什么?“”你的阅读习惯是怎样的呢?“”你最喜欢那位作家呢?“
这些备用问题,可以让你寻找和书友之间的共同语言,寻找一个打开话题的契机。
正如世上无难事只怕有心人一样,提问也是如此,做一个有心人,保持一颗真诚的、愿意倾听的态度,常常会有意想不到的效果。
谢谢阅读,我是格子。
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