7.社会意识策略

  您有没有遇到过这样的情况：一位同事走进您，您什么也没说，他就知道您今天过的怎么样、思绪又在哪里游荡。他知道您一定是和某某人开过会，因为他能从您脸上“看”出来，他知道是时候让您发泄了，而不是要求您帮他一个忙，他一定觉察到了什么。

  或者您是否知道，那位似乎只知道每个顾客需要什么的女服务员：一对恋人更喜欢独处，生活在自己的世界里；另一对夫妇则欢迎有人和他们说一些新鲜的话题；而另一桌的顾客则希望得到专业而礼貌的服务，而不是闲聊。每个人都坐在一张桌子旁吃饭、喝酒、接受服务。然而，在外表之下，却有许多东西使得每一张桌子旁边的客人都各有特色，她是如何快速判断这些顾客的心理，并了解他们的需求的呢？

  有洞察力的同事和女服务员都有高度的社会意识，他们使用这种技能来识别和理解其他个人和整个群体的情感。虽然这两个人可能在这方面经验丰富，但是他们的技能也是随着时间的推移加以实践才能学会的。

  社会意识不是审视内心来认识和了解自己，而是通过观察外在的情况去了解和欣赏他人。社会意识集中在您识别和理解他人情感的能力上，在与他人互动时留意他们的情感，将帮助您更准确地观察周围环境，这将影响人际关系及其他方面。

  为了培养社会意识技能，您需要在各种情况下观察别人。在排队结账的时候，您可能正在远处观察别人，或者您正在和别人谈话的时候，您正在观察和您谈话的人，您将学会学习身体语言，面部表情，姿势，语调，甚至是隐藏在外表之下的东西，比如更深层的情感和思想。

  关于建立敏锐的社会意识，一个有趣的事情是情感、面部表情和肢体语言已经被证明可以在许多不同文化中转换，您可以在任何地方使用这些技能。

  您观察事物的镜头必须是清晰的，确保您在现场并能把全部注意力放在他人身上，这是社会意识的第一步。向外面看，不仅仅是用眼睛，而且要用感官，您不仅可以充分利用五种基本感觉，而且还可以通过第六感即直觉情感，将大量的信息输入大脑。情感可以帮助您注意和解释别人所给的暗示，这些暗示会让您设身处地地为他人着想。

  这一部分的17个策略将帮助您克服路上的障碍，并在遇到困难时伸出援助之手，您只能注意到这么多，所以抓住正确的信号是很重要的，这些行之有效的社会意识策略将帮助您做到这一点。

社会意识策略

1. 称呼别人的名字
2. 观察肢体语言
3. 安排好时间
4. 提出备用问题
5. 不要在会议上做笔记
6. 提前计划好社交聚会
7. 清除杂乱
8. 活在当下
9. 十五分钟游览
10. 看电影时要注意情商
11. 练习倾听的艺术
12. 去看热闹
13. 理解文化游戏规则
14. 准确性检验
15. 站在他们的立场上想想
16. 统观全局
17. 把握房间的气氛

  下节预告：_{社会意识策略1.称呼别人的名字}