今天阅读第六章：人际关系的本质
银行账户就是把钱存进去，作为储蓄，以备不时之需。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处的那份安全感。
那么增加情感账户这会使别人对我们更加信任，在必要时会发挥相当的作用，即使犯了错我们也能用这笔储蓄弥补。
反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等，会降低情感账户的余额，到最后透支，人际关系就得拉警报。
所以提高我们的情感账户，就好像给我们的银行卡存钱一样的重要，那么怎么提高我们情感账户，这书上给我们提了以下几个方法：
理解他人
我们都说，要想别人怎样对你，就要怎样待人。也就是说你希望别人了解你的实际需要，那你首先要了解他们的实际需要，然后据此给予帮助和支持。
信守承诺
守信是一大笔储蓄，背信则是庞大的支出，我们应该践行做一个言出必行的人。
我们在应答别人事情之前要想清楚，自己能否做到，如果做不到，我们不应该去答应人家，但我们既然答应人家就应该努力去做，即使自己努力去做还是不能做到，我们也应该给别人即时回复，也是一种做事情的态度。
无条件的爱
无条件的爱可以给人安全感与自信心，鼓励个人肯定自我，追求成长，由于不附带任何条件，没有任何牵绊，而并非没有限度、没有原则、没有是非观的爱。
我们打着以爱的名义来约束孩子甚至爱人做自己不爱的事情，但从未内心去感受这是他自己真正需要的吗，还是因为自己的自私强加给别人的爱，这样他表面是会接受但事后也会因为种种不满意，而出现不耐烦的心理，最终得不偿失，所以爱应该是给他们自己真正想要的东四，并不是强加给人的自私。
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