丹·希思《上游思维》告诉我们的两件事：

1.大多数人不解决根本问题

大多数人每天都在解决层出不穷的问题，却从来不去想根源是什么造成的，如何彻底杜绝。

第一种情形是：“紧急”事处理多了，就懒得去想“重要”的事了。

第二种情形是：大家在一个不正常的环境里待久了就会习惯，甚至不觉得这个环境里有问题了。

第三种情形是：就算知道了问题根源在哪里，也觉得跟自己没关系，应该交由别人解决。

2.为什么大多数人不解决根本问题

很多时候，意识到根源问题其实并不难，难的是改变。不然，谁不想一劳永逸呢？

我们日常遇到的“紧急”问题，只是强制占用了时间，完成起来并不见得多难。

而根源问题往往牵扯众多，干涉的难度大，需要付出很多精力。

因此，人们很容易产生“得过且过”“不关我的事”的想法，解决的意愿极低。

只有真正想要把事情做得更好的人，才有可能具备“上游思维”，主动采取行动，改变现状。