工作中前几年开始干管理，觉得不知道怎么和员工更好的面对面沟通。后来慢慢摸索，发现面对面沟通也是需要技巧的。
第一，面谈交流要直接具体，不要抽象或者模糊性评价。无论是表扬还是批评，都应有具体、客观的结果、数据或事实来支持，使员工明白哪些地方做得好，哪些方面有问题，差距与缺点在哪里。
第二，管理者应当多鼓励员工多说话多和自己反馈意见和问题，充分表达自己的观点，要克服高高在上的习惯性谈话姿态，以平等的态度与员工沟通，特别是员工对绩效评估结果不满意，提出质疑或辩解的时候，管理者也要换位思考，听取员工的意见或者有些情绪的发泄，而不应该盲目地打断与压制。
第三，管理者要明白，我们自己的性格就很难改变，而且性格本身只有特点没有缺点，任何性格都有长短，集中员工性格方面的讨论是徒劳的。对于关键性的影响绩效的性格方面可以指出来，但不能作为员工绩效评估的对象，也不应将它作为指责员工的焦点。要知道凡是一定对事不对人。
沟通面谈目的都是是为了以后的绩效更美好为了大家更好的利益或者更好的成长，大家坐下来回顾过去、分析现在、展望未来的沟通，所以要营造一种彼此互相信任的氛围，才能沟通顺畅，达成共识。管理者应多倾听员工的想法与观点，尊重对方，向员工陈述绩效事实。
感恩相遇，我爱你们，愿世界和平。
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