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20211201-《活法》-倾听工作现场的“神灵之声”

20211201-《活法》-倾听工作现场的“神灵之声”

作者: 阿婕Jane | 来源:发表于2021-12-05 10:29 被阅读0次

在这一章节中,稻盛先生向我们讲述了他为攻克一个技术难关,千方百计反复试验仍然没有解决,最终回到现场,重新观察产品的制作过程以及问题出现的原因从而找到了解决方案。

实体的产品可以去到现场观察,如果不是实体的产品呢,比如我们公司的产品是培训技能的课程。如何知道我们的产品出现了什么问题?如何改进我们的产品?或者我在文案工作中产出的内容很难打动客户,大家使用率不高,具体的原因是什么?这时候我们就可以去到一线,去跟客户沟通,跟一线前台沟通,了解他们的本质需求到底是什么?做什么才是对他们最有帮助的?这样可能会给到自己一些灵感。

怀着解决问题的深切期待,用眼睛去观察,用耳朵去倾听,用心灵去贴近,这样才可能听到客户的需求,写出打动人心的文案,做出客户满意的产品。

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