产品中搜索功能调研分析(豆瓣、微博、知乎)

作者: 村里搬砖的月野兔 | 来源:发表于2016-11-05 17:12 被阅读555次

    一、入口

    搜索入口 豆瓣搜索入口 知乎搜索入口 微博搜索入口

    小结

    1.入口,展现在用户眼前的是输入框,搜索产品在整个app的地位不同,入口位置明显差别,常见典型入口位置有首页顶部搜索框(豆瓣、知乎、微博)、与知乎不同的是豆瓣在小组主页给出了搜索入口,类似的微博也在微博主页给出了搜索入口

    2.微博 a)点击“发现”和“首页”出现顶部搜索框:全网搜索;b)点击“消息”出现顶部搜索框:搜索联系人和群(这部分是用户自己关注的微博账号和群。目的:方便用户快速找到关注的账号或联系人,并且可以给他们微博私聊或者加入更多好友群聊)c)进入自己微博主页点“微博”tab出现顶部搜索框“搜我的微博”

    3.入口展示的信息也各有不同,微博内置热搜词,不搜即得,豆瓣知乎app内置搜索范围

    二、搜索框点击及默认搜索界面

    点击搜索框后~ 微博

    在微博搜索输入框点击时“调起输入法”,输入“鹿晗”此时可选择“左侧下拉箭头”选择“搜人”还是“搜微博”,之后搜索词“鹿晗”便进入历史搜索记录,默认显示“两条记录”,当历史记录多了,部分就隐藏了,减少眼部分担,出现“全部搜索记录”tab,右侧“叉号”代表逐条删除,最下方有“清除搜索记录”可批量删除。

    可点击“微博热搜索榜”进入榜单。如下图所示:

    榜单(你忽略了吗?)

    当切换tab时,搜索框内置热词在微博中会发生变化(若是内置的不感兴趣,当再次到搜索框会推荐热门搜索的其他搜索词。目的:增加了命中用户搜索的需求

    豆瓣

    豆瓣搜索框左侧有下拉分类按钮,搜索历史记录显示4条,只支持批量删除。热门搜索默认10条。

    豆瓣 知乎

    知乎历史搜索记录可显示30条,支持批量和单独删除。另外“最近浏览”可以在批量清除后再找到之前的浏览内容(没有批量删除提示)

    小结

    该环节显示的这个界面依据产品想表达给用户的不同和产品类别,差异明显,其中有:

    1.是否调起输入法,调起输入法代表期望用户更多表达,但会有遮挡下方展示问题,不调起输入法代表期望在这个页面推给用户更多内容

    2.默认搜索页面呈现给用户哪些信息,包括用户的历史搜索记录(历史记录是否支持单条删除和批量删除,点击批量删除是否有确认提醒都会带来体验差异,这三者都无批量删除提示,知乎可以在“最近浏览”中再次找到历史记录),热门搜索(呈现方式包括排行榜、大家都在搜、换一换等,代表微博十分钟更新实时榜单)、分类搜索内容(豆瓣和微博区分类别,并且豆瓣区分的更加详细,另外推荐模块(旅行类产品常见猜你喜欢模块)也比较常见等。

    三、输入过程

    输入过程 豆瓣

    在豆瓣中输入“鹿”会出现搜索结果联动,命中态是绿色标示,并且按照分类有自己的特型模板。如上图所示。

    按照内容搜 按照用户搜

    在知乎中按照“内容”和“用户”得到的结果显示不同的特型模板,而且在内容搜的时候命中态是红色,在用户中搜不存在命中态颜色区分。

    微博

    在微博中搜“鹿”出现上图。类似分析如豆瓣和知乎

    小结

    这个输入过程中主体是引导模块(suggestion),suggestion设计上的几个点包括是否有命中态,是否支持特型模板,是否对suggestion进行分类,是否支持直达特定结果,是否和搜索结果联动

    1.常见为区分产品主色表达命中态,缺省色为非命中态(微博,豆瓣),,部分产品不区分是否有命中态(知乎)

    2.特型suggestion比较常见的如微博的人物特型,知乎的话题及人物特型,豆瓣的各个分类下面的特型。

    3.Suggestion分类和产品关联度很高,比如豆瓣中标明为用户、电影电视、唱片,等

    4.搜索结果联动,是指输入过程未终结,搜索结果已经展示出来,同时随着输入内容的删减而变化,代表这三者都是如此。

    四、搜索结果页list

    搜索结果页对比

    微博

    分类

    1)微博卡片(可直接加关注)(搜胡歌)

    此处可直接加关注

    �2)相关用户(500+)

    相关用户

    微博的相关用户(与他相关(明星类用户),找人结果(胡歌的官微和普通用户))

    3)明星势力榜(内地榜 第XX名)

    有港澳台榜、日韩榜等

    微博明星相关榜单细分到地域(这是微博现在用户分布的地域比比较广)

    4)超级话题(可加关注)

    也可关注相关话题

    微博这样在搜索结果list都可直接操作“加关注”一方面方便用户,一方面引导用户,给他推荐更多可能感兴趣的内容。

    5)精选

    a)更多精选微博”显示两条用户评论/发布时间/来自/转发/评论/点赞

    b)点击精选右上角有收藏/用此头像挂件/用此卡片背景/帮上头条/举报/取消

    c)显示两条用户评论(一方面可吸引用户点击,一方面可诱导用户评论(说不定自己的评论也会显示在这里,炫耀的心理))

    精选

    6)热门文章

    常规热门

    7)刚刚被转赞人数超过XXX,显示时间/来自/图文(图片最多显示9张)/话题

    8)最新热图

    点击进入后场景是想看最新的鹿晗图片

    微博中点击最新热图tab并没有展示美图,热图,而是常规微博。

    9)微博印象(微博中XXX的舆论热词)

    印象

    本来到这块,以为点击去自己可以选择词汇评价鹿晗,并没有~

    10)相关搜索

    知乎

    内容分类下面搜索list展示 用户

    豆瓣

    豆瓣搜索结果list按照分类显示,很清晰。

    总结

    1.豆瓣

    a.顶部搜索框,搜索框内置文字说明可搜索范围

    b.点击效果为平滑过渡,当页替换

    c.默认显示热搜词,显示分类(电影、图书、唱片、小事、用户、小组、群聊、游戏)

    d.搜索结果分类list展示:影人+小组+电影电视+唱片+群聊+游戏应用等,每个list支持展开更多,部分结果默认收起,点击进入单独垂搜页

    2..知乎

    a.顶部搜索框,搜索框内置文字说明可搜索范围

    b.点击效果为平滑过渡,当页展开

    c.点击后区分内容和用户,默认显示历史搜索记录,可清除

    d.支持实时搜索内容

    3.微博

    a.正文顶部框+底部有搜索tab,点击后效果一致,调开新页面,右侧为取消

    b.搜索记录(默认两条)+微博热搜榜(默认十条),榜单分类,跳转不同榜单,细分。

    c.在线sug:历史+在线文本+用户,命中为微博产品主色

    d.搜索结果:默认综合结果

    i.综合:用户+精选+转赞人数多的微博穿插为主+热图+相关文章+微博印象+相关搜索,tab内结果混排

    ii.tab包含综合+用户+精选+实时+关注人+印象+主页+文章+图片+视频

    iii.每一个模块都可进行下一步操作:转发、回复、点赞等,

    e.搜索系统呈现复杂

    可优化

    1.内置热词变化:当切换tab时,搜索框内置热词在微博中会发生变化(若是内置的不感兴趣,当再次到搜索框会推荐热门搜索的其他搜索词,目的:增加了命中用户搜索的需求),豆瓣和知乎现在内置的搜索范围不会根据切换tab发生变换这是可以的,其他比视频类可优化。

    2.三者都无批量删除提示,知乎可以在“最近浏览”中再次找到历史记录

    3.微博的最新热图,并没有出现热图,而是常规微博。点击视频tab,出现筛选,但不能筛选。╮(╯▽╰)╭

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