还原天猫退货流程图

1. 背景

买家在天猫购买商品后，经过快递运输，对收到的商品不满意，于是在平台上发起退款申请

2.涉及角色

1）买家

2）系统后台

3）卖家

4）平台客服

5）快递公司

6）保险公司

3.涉及流程

1）买家申请退货退款

2）卖家处理退货申请

3）买家退货

4）退款完毕

4.流程图