一、功能的关键逻辑
天猫退货流程中,参与的角色主要有:买家、卖家、系统、天猫客服和快递公司。关键逻辑如下图所示:
二、功能模块与核心流程
天猫退货流程总体上可以划分为4个阶段:申请退货—处理退货请求—退货中—退货完成。
上图红色线是卖家直接同意退货,不需要客服介入的路径。
天猫退货流程中,参与的角色主要有:买家、卖家、系统、天猫客服和快递公司。关键逻辑如下图所示:
天猫退货流程总体上可以划分为4个阶段:申请退货—处理退货请求—退货中—退货完成。
上图红色线是卖家直接同意退货,不需要客服介入的路径。
本文标题:还原天猫退货流程图
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