一、功能的关键逻辑
天猫的退货流程中一共涉及到5个角色，分别是买家、天猫的系统、卖家、天猫客服、快递公司。
关键逻辑如下图所示：
二、阶段划分
天猫退货总体上可以划分为5个阶段如：买家申请退货—卖家处理—客服仲裁——退货中——退货后
三、申请退货和卖家处理
买家首次发起退货和卖家处理退货的过程。
四、天猫客服仲裁
买家跟卖家退货存在争议，卖家在买家首次发起退货时不进行处理，买家将通过客服仲裁的方式进行申请退货。
一、功能的关键逻辑
天猫的退货流程中一共涉及到5个角色，分别是买家、天猫的系统、卖家、天猫客服、快递公司。
关键逻辑如下图所示：
二、阶段划分
天猫退货总体上可以划分为5个阶段如：买家申请退货—卖家处理—客服仲裁——退货中——退货后
三、申请退货和卖家处理
买家首次发起退货和卖家处理退货的过程。
四、天猫客服仲裁
买家跟卖家退货存在争议，卖家在买家首次发起退货时不进行处理，买家将通过客服仲裁的方式进行申请退货。
还原天猫退货从收到商品不满意到退货成功收到退款所有流程的流程图。 关键逻辑 功能模块与核心流程 业务流程图
一、天猫退货核心流程 二、天猫退货流程图
1. 背景 买家在天猫购买商品后，经过快递运输，对收到的商品不满意，于是在平台上发起退款申请 2.涉及角色 1）买...
功能描述： 用户在收到商品后，不满意商品，申请退货退款，最终收到退款并寄出商品 涉及角色和事项： 核心业务流程 详...
〇、作业要求 请运用所学知识完成 天猫退货从收到商品不满意到退货成功收到退款所有流程的流程图。 小提示： 注意不同...
一、功能的关键逻辑 天猫的退货流程中一共涉及到5个角色，分别是买家、天猫的系统、卖家、天猫客服、快递公司。 关键逻...
写在前面：这篇文章主要是当时学习的任务，也是训练自己复杂流程的梳理能力的产物，仅供参考，欢迎拍砖交流。 1、背景 ...
一、功能的关键逻辑 天猫退货流程中，参与的角色主要有：买家、卖家、系统、天猫客服和快递公司。关键逻辑如下图...
还原天猫退货流程 一、情景概要 在天猫购物，买家收到货物不满意，选择退货，最后成...
梳理天猫退货 “从收到商品不满意到退货成功收到退款”所有流程的流程图 目的 优化退货流程，提升用户体验和用户忠诚度...
本文标题：还原天猫退货流程图
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/rjkdvqtx.html
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