千穿万穿,马屁不穿。
今天,我就用实际行动验证了这一普遍真理。
上午,有外单位的人员到学校走访。座谈的时候,因为我上午还有很多事情要做,跟对方也不是很熟悉,所以听得三心二意,不断走神。
正当我思绪盘旋在九天云外时,对方带队领导突然指向我,说之前听过我一个发言,感觉很有水平。我条件反射似的一激灵,连忙说哪里哪里。对方说确实确实,水平很高。我赶紧说没有没有,您夸奖了。说这话的时候,我感觉浑身暖洋洋的,就像被扔到太阳地里一样舒服。
对方一句夸奖,直接导致了三个结果。
第一,我认真听了他接下来说的每一个字,再没有片刻分心。我不仅记住了他的名字,而且仔细端详了他的面容,觉得是那么和善可亲。
第二,为了验证他的夸奖,我专门把那次发言的讲稿找了出来,仔细看了两遍,还真觉得写的不错。
第三,今天一天,我心情都棒棒哒。
你看,我就是这么肤浅,这么不淡定,这么沉不住气。别人一句不知是真是假的夸奖,就能让我感觉飞起来。我想,当时无论对方提什么要求,只要能办到,我一定会愿意尽力的。
其实,不止是我,很多人都这么沉不住气,因此才会有那句老话,“千穿万穿,马屁不穿”。没办法,这就是人性,这就是人类在从树上的猴子进化到会开飞机造火箭的高级生命过程中形成的必然结果。只要你不是猴子,已经从树上下来了,你就肯定喜欢听好听的而非相反。这是自然规律,伟大的卡耐基老师就曾教导我们:
“每个人都喜欢别人恭维自己,赞美自己,人类最深层的本性就是渴望得到别人的重视”。“促使人将自身能力发展到极限的最好方法,就是赞赏和鼓励”。
明白了这一真理,我们就可以运用它。其实这就是积极心理学的观点:关注优点,多加赞赏。
如果你班上有让你头疼的学生,去夸奖他(她);
如果你和爱人总有争吵,去夸奖(她);
如果你想让孩子听话,去夸奖他(她);
如果你想说服谈判桌上的对方,去夸奖他(她);
……
也许,夸奖也不是一副灵丹妙药,能包治百病,但它至少不会让事情变得更糟。通常情况下,它会有作用。
当然,我们也无须将自己打扮成“马屁精”。赞美,也是讲原则的:
第一,赞美要真诚。要确实发自内心的去赞美人家,而不是装出来的。人的触觉很敏感,一旦被别人捕捉到你面部的神情语言的和细微的肢体动作,觉得你在“装”,那就会弄巧成拙,适得其反。
第二,赞美要具体。要夸奖“事”,而非夸奖“人”;要夸奖实实在在的具体行为,而非笼统模糊的性格特点。比如对方夸我上次发言好,这就很具体,显得真实可信。如果是夸我“长得帅”,虽然也是实情(咳咳),但还是会让我感觉有点虚,并尴尬。
第三,赞美要适度。糖放多了会齁着,赞美说多了也会觉得腻。好话说到点子上,一两句就够了,尤其我们含蓄内敛的中国人,当面夸奖要注意“尺度”,给双方留一定的空间,否则过犹不及。比如上午,对方说两句正好,再说多了,我就会坐立不安,担心喧宾夺主了。
说起来容易,做起来难。因为我们的文化不太是推崇赞美和夸奖的文化,我们的日常行为模式也是这样。因此才更需要主动觉察和刻意练习。今晚回去,我就准备赞美一下爱人和孩子。就这么定了。
写于2019年12月12日
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