非暴力沟通1

20190610《非暴力沟通》马歇尔。卢森堡。音频断断续续听了几遍，每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要。甘地的非暴力主张的是积极进取而不是消极无为。非暴力意味着让爱融入生活。

1、非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式，我们不再条件反射式地反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识的使用语言。

2、非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人会倾向于听到批评并反驳我们。评判包括道德评判、进行比较（别人家的孩子）。我们要修炼的是区分观察与评判。

3、第二个要素是感受，我们要修炼的是区分感受与想法，通过建立表达感受的词汇，我们可以更清楚的表达感受，从而使沟通更顺畅，示弱有助于解决冲突。

4、第三个要素：需要，是生命健康成长的要素。直接说出我们的需要，对方就比较有可能做出积极的回应。

5、第四个要素：请求。我们提出的请求越具体越好，需要借助具体的描述而不是抽象的语言来表达我们的请求。我们将自己要表达的回应讲的越清楚，就越可能得到对方例享的回应。

6、倾听：当他人遭遇不幸时，我们常常急于提出建议安慰或表达我们的感受和态度。为了倾听他人，我们需要先放下自己已有的想法和判断，全心全意的体会对方，用心去体会他们的观察、感受、需要和请求。

7、非暴力沟通的目的是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上鱼人联系，希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。