浅谈会员忠诚计划

      说到会员，不知道大家办过多少会员，对于这个词，似乎成为了今年一个流行词。吴晓波在跨年演讲中就提到“会员制，将成为2019年最流行的消费者关系模式。”。

浅谈会员忠诚计划

      此话不假，在生活中我越来越发现会员制的存在。今天无意中路过瑞幸咖啡，点了一杯拿铁，这是我第二次喝瑞幸的咖啡。第一次是免费喝的，那是注册新会员的福利，送了我一张2.8折优惠券，这次正好用上，只花了6.72元。真正是便宜啊，一看还送了好几张优惠券呢，下次、再下次，只要在有效期都可以用，这么大手笔的吸粉，无疑就是想拴住你，促使你再次光顾，接着不断来，慢慢就成为忠诚顾客了，开启持续消费持续省钱模式。

     

浅谈会员忠诚计划

        今天又无意中听朋友介绍，下载了趁早的App，趁早是女性创业家王潇创办的，我也是她的粉，好奇的我想看看App上的内容，下载后发现，好多课程、视频是要收费的，只要成为它的会员，就可以免费，虽然会员是要收费的，但是比单独买课要便宜，还有其他会员权益，这样就会自然而然成为会员了……哈哈，这些商业策略，不都是在想留住顾客，打造会员忠诚计划吗？从得到App，到樊登读书会，我已经是几年的会员了，做会员的福利好，当然产品要有料，才会持续。

        很多人说消费者是不忠诚的，不愿意长期在一个地方消费，可以要算一笔账，如果总是在不同地方消费，无法享受会员福利，是不是花费更多呢？其次，产品非常关键，如果产品不好，也难以培养出忠诚会员。产品好，自然会有持续消费，慢慢成为忠诚会员。

        再来说说melaleuca ，一家全球连锁的会员制环保生活用品超市，从美国开始做了33年的会员忠诚计划，留下了数百万的会员持续消费，全球平均回购率96%，给到更好的会员权益，给到会员省钱模式。产品不好，估计也做不到这样高的回购。我已经是它的忠实粉丝了，自己深有体会。

        我在想，做得好的商业体，都在想赚老顾客的钱，维护好老会员，给到独特的会员福利，加上好的产品，怎能不发展壮大，怎能没有忠诚会员呢。

      会员忠诚计划好不好，只有尝试过的才知道，你是哪个地方的忠粉呢……

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