用户留存一般分三个阶段，初期、中期、长期；
一、初期留存
对于社交产品来说一般是在一到两周，这段时间，需要尽可能多的让用户访问，并且在这期间让用户体验到啊哈时刻。
尽可能多的让用户访问，可以：
1、通过触发物（push、短信、广告）精准引导用户访问；
2、同时可以设计签到、打卡类的玩法，给予用户价值回馈。
让用户体验到啊哈时刻，关注点需要放在用户体验和产品流程设计上，举几个例子：
1、Facebook的啊哈时刻就是加满15个好友，所以在用户首次登陆和使用产品的过程中会不断引导用户添加好友；
2、探探的啊哈时刻就是我喜欢的用户也喜欢了我，所以平台会通过增加新用户的曝光度、我喜欢某个人后我会经常出现在对方的推荐列表中，等方式来提升匹配成功率；
3、如果要做处CP、谈恋爱类的，至少要在这段时间让用户有潜在的cp、恋爱对象，最好是能形成cp、恋爱关系。可以通过：
（1）加大用户曝光度；
（2）引导用户完善信息再根据信息匹配度给用户推荐好友；
（3）在社区中互动过的用户（我们默认他们彼此感兴趣），可以采用系统提示的方式引导双方去处cp。
二、中期留存
需要让用户习惯性地使用你的产品。这是基于产品核心价值能给用户带来持久的回报，比如微信，需要找人时我们就会想到微信，就会用微信（以前可能会发短信、打电话），这是因为上微信我要找的人能及时给我回应。这就是微信的实时沟通功能（价值）能让用户在绝大多数情况下（持久地）完成想要的沟通（回报）。而且，这种回报，用户用的越久，回报越明显，这也是现在大多数人离不开微信的原因之一。
要培养用户的这种习惯，需要让用户参与到这个回报循环当中来。比如微信好友审核通过后，会自动发送一条消息过来，这个其实就是在引导用户去沟通，去参与这样一个回报循环。
所以第一步，基于产品价值，设计回报循环。比如说组CP、恋爱类平台，价值就是陌生人交友恋爱的一个渠道。回报循环可以有两个，一个就是用了之后就能找到自己的cp、恋人；另一个就是已经组成cp、恋人的用户，用了之后可以提升彼此的感情。
可以考虑从这两个方向去设计，第一个方向，上面讲初期的时候有提到。
第二个方向：
1、可以设计一些节日互动，不需要花什么钱，可以通过平时签到积攒的积分兑换专属虚拟物品，满足恋爱仪式感，后期用户量大了之后再考虑付费问题。
2、当发生矛盾，冷战时，双方都不愿意低头，这时候可以设计一个小功能，叫做“喊你了”，点击之后系统会给对方发送通知“你的CPXXX喊你了”，就算被对方问起也可以说是点错了，这样既维护了面子，又挽回了关系。其实只要cp关系没解除，冷战也只是需要一个契机去消除。这个功能也同样可以用在平常的日常互动中。（场景：我无聊了，我想我的cp了，不知道聊什么，喊TA一下）这样，用户想到cp就会习惯性的使用这个产品。
3、可以考虑帮助用户提供话题，例如，我喊了一下我的cp，我的cp回了一句怎么了，这个时候我不知道聊什么话题，系统如果可以给我推荐当下热门话题，或异性感兴趣的话题，那么我每次想要跟cp、恋人升级关系的时候我又会习惯性的使用这个产品。
4、可以设计一些周活动，需要双方共同完成，然后给予奖励，比如积分，然后积分可以用于购买节日礼物。这样形成一个正向循环。（为什么不设计日活动，因为防止用户太肝，累到用户，毕竟不是游戏）
在整个中期过程中，触发物很重要，需要做好用户行为的分析，及时地进行引导。比如节日进行推送，双方有一段时间未互动进行推送，上新新话题进行推送，一周快结束用户周活动还有好多未完成进行推动等等。
三、长期留存
可以从三个方面考虑：
1、精准营销，通过触发物跟用户保持联系，并持续地引导用户；
2、重复使用奖励机制，例如签到；
3、定期推出新功能，持续地为用户带来更大的价值，让用户不断重新认识到产品的不可或缺性，例如定期上新新的聊天话题、新的虚拟物品。
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