获得新知:
1.人际交往中最难得的人是靠谱的人。靠谱的人身上的特质:诚信；懂得拒绝；主动反馈；守住边界，热心而不冒失；不主动索要回报，但不要拒绝对方给出的回报。适当的回报是对自己的约束，也是给对方一个定心丸，让这件事情更踏实的进行。
2.不靠谱的人身上的特质:不诚信；不懂拒绝；经常失联，找不到边界的人；只图高兴，不图回报。以上这几类人，当我们和他们合作，或者说请他们办事的时候，都会感觉到不踏实，不能合作。
3.如何经营人脉:两点，一是拓展，二是积累，一句话，结识新朋友，不忘老朋友。
4.重视影响力属性的人，处一段关系就开一扇门，他的世界是开放的，而不重视影响力属性的人凭自己的好恶，处一段关系建堵墙，他的世界封闭的。
5.人际交往的原则:充分重视每一个交往对象，打破只重视比自己厉害的人的成就思维。善待每一次不愉快的交往，做到君子断交不出恶言。分手不说再见，人可以走，但是茶不能凉。避免问题扩大化，实在无法交往，必须移除的人确实是有的，但是要避免累及无辜。重视每一个细节，我们都会把别人不太重视的细节作为判断的依据，别人对我们也是如此。
改变旧知:
1.我自己之前其实不懂拒绝，这是一个非常不好的模式，我以前总是碍于面子各种原因不懂拒绝，最后把自己搞得很累，甚至于对方的事情也没有办好，我要改掉这个习惯。这也让自己成为不靠谱的人。
2.以前不懂经营人脉，没有意识到人脉对我们的重要性。
行动:
1.以后和人交往时，一定要衡量自己的实际情况和能力，不答应自己不能办好的事情。
2.在和别人合作处理事情时，及时把情况进展反馈到上级下级和相关人员。
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