我一直认为“众人皆醉我独醒”是一个很好的状态,这表明了两点:一、我跟别人不一样;二、只有我的意识是独立的,正确的。彼得·蒂尔在面试员工的时候会问到一个相似的问题:What you believe is the truth while few people agree with you? (大多数人相信X,而事实却是X的反面),这就是所谓的特立独行且正确,它的重要性不言而喻:它是一个顶级投资人最看重的品质,它能够带领团队跨越生死线,实现从0到1。
再进一步,思考特立独行且正确如何理解才能被我们所用。这里就要引出混沌大学李善友教授经常说道的“第一性原理”。第一性原理就是那些经过特立独行且正确原则筛选下来的适合自己的底层思维。细想一下,那些为我们熟知的企业家都有自己专属的“第一性原理”:
史蒂夫·乔布斯的第一性原理是产品思维
埃隆·马斯克的第一性原理是物理思维和好十倍
杰夫·贝索斯的第一性原理是长期增长和客户至上
第一性原理是道,是底层思维,它要多重要就有多重要。在第一性原理的基础上,我们才能衍生出别的术。2018年3月,Amazon的市值超越Alphabet,成为全世界市值第二高的公司,而Amazon的成长就是杰夫·贝索斯第一性原理的最好实践。这里,有三个很好的例子来佐证“长期增长和客户至上”这个第一性原理的重要性。
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一、Amazon的Prime会员服务
这项服务用每年99美元的年费让会员享受两天内的商品配送到货。Prime服务是一个公司的中层在某次会议上提出来的,这个建议一经提出,遭到了公司高层的一致反对。因为在2005年的时候,一笔符合时限的快递成本费用在8美元,这意味着如果每个会员每年购物满20笔,亚马逊就将承受80美元/人的亏损,这在任何一个角度看都是一项极其疯狂的决定。可是,贝索斯却坚定地执行了下来,因为这个决策符合公司的第一性原理,能够给客户带来极大的购物便利(考虑到05年的快递运输远没有现在这样发达)。表面上看,Prime服务是亚马逊的业务亏损点,可是,把原本花在营销和推广上的钱直接返利到了客户身上,并由此打开了更加广阔的市场,极大地提高了口碑,这就是Prime服务的价值。07年至今,亚马逊连续十年蝉联美国客户满意度最高公司。
二、在没有任何竞争对手情况下,亚马逊的AWS服务主动降价51次
贝索斯认为乔布斯的一个重大错误就是——让苹果手机的定价过高。过高的利润让众多的厂家进入了消费电子产品领域,与苹果展开直接竞争。而亚马逊的AWS服务则主动降价51次,向其它公司宣告:这个领域的利润已经被我降到新来者无法生存的地步。从0到1的实质就是在一个别人没有涉及的领域建立垄断,继而获得全部的资源,这就是贝索斯的野心。他对于长期增长的苛求是远远超过其它创业者的。
三、贝索斯理解的核心KPI,不是利润,而是自由现金流
自由现金流指的是企业在满足了短期和长期的生存压力之后,可以自由分配的钱。它决定了企业有多少资源可以投入到长期的增长性收入中。而很多时候,报表利润和自由现金流是相对的(账面利润越高,自由现金流越少)。亚马逊从不在乎报表盈利,而把那些钱投入到了未来的增长业务中。自亚马逊创立到2016年,累计盈利87亿美元,而苹果一个季度的盈利就超过了150亿美元,这就是亚马逊和苹果的业绩对比。
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贝索斯执着地认为:如果你总盯着短期利润,尤其是华尔街要求的短期增长率,就难免会做出一些伤害公司长期成长的事情。“我不要利润,我只要增长”,这就是贝索斯。而在2017年底,贝索斯的身价破千亿美元,稳坐世界首富。
如果真的想成事,单单是特立独行且正确是不够的,你需要在一大堆特立独行且正确的原则和事实中进行筛选和提炼,找出自己的第一性原理,并且一如既往,几十年如一日地贯彻执行,才有可能达到别人无法达到的高度。
贝索斯的生存哲学总结
1、找到特立独行且正确的事实和原则;
2、筛选提炼出适合自己的第一性原理;
3、把第一性原理作为自己的底层思维,然后贯彻执行,衍生出更多基于第一性原理的术。
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