《高效时间管理模型》第四部分《时间管理的支柱》之《要事第一》第7篇文章,敬请持续关注,谢谢!
上君尽人之智,中君尽人之力,下君尽己之能。
——韩非子
要事第一,也意味着次要的事也要有一种合理的处理途径,除了特别不重要的事情可以完全不做之外,对于第三象限紧急而不重要的事项,尤其对于管理人员,进行有效授权就是一种最好的时间管理方式。
授权在管理学中是指上级把自己的职权授给下属,使下属拥有相当的自主权和行动权,在一定的权责范围内进行工作,同时上级对下属的工作结果承担最终责任。
一 授权的意义
1 合理授权是管理者的“分身术”
诸葛亮是蜀汉政权的重要领导者和创造者之一,他鞠躬尽瘁、死而后已的风范为后世所敬仰,是近乎于神的智者。但他事必躬亲导致最后却“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟”。诸葛亮的失败从某种程度上讲与“蜀中无大将”的现实不无关系,也是不善于授权的失败。他凡事亲力亲为,事必躬亲,抓大也不放小,过于高估自己的一己之力,对下属能力不信任不放心,同时不注重对下属能力的培养,致使自己积劳成疾,劳累致死。
作为管理者,一般单位时间价值都较高,所以必须从事价值更高更有战略意义的工作,所以应该将风险较小和价值偏低的工作授权给可以胜任的下属去完成。授权可以减轻管理者的工作负担,使其从繁琐的日常事务中抽身,把时间和精力投入到企业的发展中来。
2 合理授权是调度员工主观能动性的有效因素
很多管理者习惯大权在握、命令为主,忽略员工的感受,在这种体制下,员工往往被动的等待领导的指示办事,久而久之,形成依赖,造成各项决策和执行力的缓慢;同时在这个过程中员工的工作积极性和主观能动性将会大大降低,很难形成主人翁的意识。
合理的授权是领导者对员工的信任,信任是黄金。缺乏信任,把员工当做机器或者是简单的执行工具的领导者最后都会自食其果。很多时候,信任是最好的激励手段,而非物质激励,“士为知己者死”就是这个道理。
二 授权的步骤
第一步:挑选人员
授权的基础就是确保被授权人有足够的能力和意愿来完成被授权的任务。选择好正确的人,权力才能去授。没有合适的人或者选择了错误的人都会导致授权失败,这样的授权不如不授。
选人的第一条就是:德才兼备。特别是关键人物更要遵循这一条来进行挑选。我们说的“德”有三个标准:一,人品要正直、诚信、有爱心;二,价值观吻合;三,意愿。我们说的“才”看三点:一,知识;二,经验;三,方法和策略。
德才兼备的人才是可遇不可求的,选人还可以用人所长。用人要对事对岗,挖掘出员工的潜力,用其最擅长的技能对应所需的事项,扬长避短,才能更好地发挥授权的功效。
还要特别注意态度优先。做事的态度直接决定了做事的成败,因为态度决定行为,行为决定结果。要选择具有积极目标、热情态度、敢于承担责任的员工,有了良好的心态,凡事都努力争取,不放弃,就能获得效果。
第二步: 指派任务
要说明任务的最终目标、最后期限以及执行方法等,确保被授权人对任务的各个环节都十分清楚。
授权是为了要实现一定的目标而做的。如果目标模糊不清,必然导致授权失败。管理者授权时,一定要明确、清晰地告诉授权人,我们要的结果是什么!不仅如此,你还要将目标形象化,以成果为导向。
要做到以结果为导向。必须做到:第一,了解被授权人的能力与才干;第二,不同能力的员工授权不同;第三,说清目标和要求;第四,请被授权人复述任务。
第三步:监控进度
不定期检查被授权人的实施进度,既不能过于频繁也不能过于松懈。
授权意味着要信任下属,信任不等于放任,而检查重于信任,领导者就是检查者,在执行过程中要予以检查评估。掌握控制的技巧,定期开展检查评估,才能使授权沿着正确的道路进行。
管理者授权后绝对不能当“甩手领导”,不管不顾,必须关注结果,检查与监督执行。授权过程中管理者必须是整项工作的领航者,必须有影响工作进程、约束授权者行为的权力。
第四步:提供支持
授权人应对被授权人在执行过程中提供技术支持和信心支持,从而保证其工作质量和进度。
有效授权中,很重要的步骤是帮助下属面对困难,一方面提前告知可能面临的挑战,另一方面过程中帮助他解决困难。授权执行过程中,管理者有责任帮助员工解决困难,切记是教他做,不是代他做;授之以渔,而不是授之以鱼。
第五步:总结评价
任务完成后,授权者应该根据被授权者完成任务的情况给予总结和评价。总结整个任务工作的成败得失,对于做的好的部分要不吝赞美和肯定,不足的地方提醒改进就可以了。
三 授权的原则
1 责权对应原则
授权是完成目标责任的基础,权责对应或权责统一,才能保证责任者有效地实现目标。在授权前,应做好目标的设定和责任范围的明确,要从组织制度上保障授权在可控或可监督的范围之内,在过程中随时关注工作进展,对偏离工作轨道的及时予以纠正。实践中,授权解决了下属有责无权的状态,但也要避免发生有权无责、权大责小或权小责大的现象。
2 禁止重复授权原则
授权必须明确到具体的个人,不能含糊其辞,不能将同一任务授权给多人。企业管理者在授权时出现重复授权可能是无意的,可能只是在口头上的随便讲讲,但是下级员工就会在领导语意不确的情况下,都以为这是领导交给自己的任务而开始工作。这样就会出现双头马车,造成公司资源的浪费,甚至造成公司员工的不团结。所以企业领导者授权时一定要清楚明白,千万不要出现重复授权的现象。
3 信任原则
用人不疑,疑人不用,作为企业领导者,如果你将某一项任务交给你的下属去办,那么你要充分信任你的下属能办好,因为信任具有无比的威力,是授权的精髓和支柱。在信任中授权对任何员工来说,都是一件非常而富有吸引力的事,它极大地了员工内心的成功,因信任而无比,灵感迸发,工作积极性骤增。
松下幸之助说:“最成功的统御管理是让人乐于拼命而无怨无悔,实现这一切靠的就是信任。”所以,当企业管理者给下级授权时应当充分信任下级员工能担当此任。
4 有效控制原则
作为企业管理者,在授权的过程中,为保证下属能及时完成任务,管理者必须对被授权者的工作不断进行检查,掌握工作进展信息,或要求被授权者及时反馈工作进展情况,对偏离目标的行为要及时进行引导和纠正。
授权不是不加监控的授权,在授权的同时应附以有效的控制措施,这样才能使授权发挥更好的作用。
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