影响他人的能力

​当团队遇到一件事情无法向前推进的时候，你会怎么做呢，是扮演鸵鸟视而不见，还是会成为关键先生，承担让团队改变的责任？抛开性格因素，能够改变团队的人，除了相应的专业能力外，最大的特点就是人们愿意按照他的意见去做，换句话说，他能够影响身边的人。

影响他人是一种能力，和个人影响力是不同的概念，影响他人的能力与职位、社会地位无关，它适用于一定的范围内，能够让这个范围内的人信任你，愿意配合你完成一系列任务，所以，无论你是是管理者还是一般员工，提升这项能力会让你工作变得更顺利。

为什么我们无法影响他人？

团队为了提升效率，制定了工作方式改进方案，需要团队每个人改进自己的工作方式，这样做会让有些团队成员感到不舒服，领导选择了两个能力很强的员工负责与团队的每个人交流，征集意见，并说服他们接受方案，改进自己的工作方法。经过两个人的交流后，一个人得到了大家的支持，而另一个人遭到了大家的反对，这样的场景在现实工作中是经常会出现的，当我们细致的分析后，会发现那个能够成功的人往往是影响他人能力强的人，那么，为什么我们无法影响别人呢？

首先，告诉他人应该做什么会让对方觉得你在暗示他的地位比你低。所有人对自己都非常关心，不管你说什么，人们都会考虑到这些话的话外之音，他们会评价你这人以及你们之间的关系，一旦他们感觉不好，那么你们之间的交流注定不能成功。为什么会这样呢？

1、很多情况下别人会将你提出的要求理解成为指责，即使是提问（征求意见）也会被理解成对他的间接评价。比如你和爱人一周工作很忙，周末爱人在厨房做菜，你被香味勾起了食欲，但觉得菜口味再重一点会更好，于是你说：“菜的味道重一点是不是会更好吃？”，你得到的答案很可能是这样的：“谢谢你的提醒，做的时候不见人，你能你来做啊！”，很显然，对方把改进的建议当成了指责（不好的评价），这在工作中也很常见，因为人们通常会认为如果一件事需要改进，那一定是有问题的，如果存在问题，一定是某人的责任，而这个责任人一定自己。

2、对方会认为自己在新的方案或计划中重要性下降了。很多时候我们在和他人讨论实施改进计划或新方案时会忽略对方的角色问题，因为在新的决策中被沟通人往往不会参与制定过程，这很容易产生新决策是别人做的，与自己无关的感觉，甚至他会更担心你是想更进一步的控制他和团队，无论你现在的身份是什么（尤其你和他是同级的情况下），这样他就成了次要角色，因为不想成为追随者，所以，他会选择不支持或者表现的很消极。

其次，单纯告诉别人做什么很难影响他人做出改变。除了关心自己外，人们还很关心自己需要做的事情本身，如果不能了解更多，就无法判断是否要接受建议，主要体现在以下三个方面。

1、不理解为什么要改变。这一点对于管理者尤其重要，如果不向团队或客户解释为什么要改变时，他们只能感受到改变给自己带来的不适应和各种困难，自然会有抵制情绪。

2、缺乏参与感。有时即使你把改变的思路告诉了团队，但思路的所有权却在你手里，团队成员还是感觉自己是局外人，没有参与感，改变的动力自然也很低。

3、大家都在看着你行动。俗话说行胜于言，因为改变是困难的，所以大家都在看着那个发起者或者将消息传递给他们的人是如何做的，如果你不行动，其他人只会在原地观望。

如何提升影响他人的能力

现在我们发现提升影响他人的能力可以让你的工作变得更顺利，其实简单的说实现这一点就是顺应人性，改变方法，人们总是希望自己被重视，在工作中很有价值，而不是被命令、被指挥，即使现实情况就是被指挥，他们也希望能够保留更多的话语权和面子，这样共同合作或做出改变都是可以的，所以，提升影响他人的能力可以通过以下两点实现。

1、工作中对事不对人。你应该心平气和的与大家谈论更好的协作和改进推动工作前进的问题，你要让大家相信，你只是为了找出工作本身的问题，并不会对某个人造成威胁，在肯定别人的同时承担属于自己的责任，使大家相信你的目标是改善工作，改变局面。

2、考虑团队成员对自己角色是如何看待的，提升参与感。人们不愿意成为局外人或是边缘人物，都希望最终的决策中有自己的贡献，所以通过头脑风暴这样全员能够参与的方法可以很好的促进合作及改革的实施，即使他们知道自己的意见不会被采纳，但是参与的过程会让他们更有力量，觉得自己是重要的，自己将来所要承担的角色很重要，是在推动一项重要目标实现中重要环节，确定的决策他们也没有反对，是认可的，所以不会阻止决策的实施。这样你就将团队中的所有人从被动执行者，变成了决策制定者和捍卫者。