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假如给主管6个月时间,如何有效提升下属的能力?

假如给主管6个月时间,如何有效提升下属的能力?

作者: Kong大叔 | 来源:发表于2022-10-05 07:01 被阅读0次

主管如何有效提升下属的能力?

《10人以下团队管理手册》中提到了一套管理目标和评价下属的方法,用6个月的时间,进行对下属的目标制定、指导和评价。这套方法仅供参考,思路上可作参考,但实现的形式不局限于此,需要根据实际情况调整。

如何做?在6个月的周期中,重复3个步骤:

①制定目标;②让下属挑战目标;③给予评价

一、制定目标

1.主管用简单易懂的语言,把经营计划的目标或者课题和方针传达给下属,是下属充分理解。

2.结合以往的业绩,向所有下属简要说明部门计划(包括目标、方针、战略、战术等)的大概情况。

可以利用《管理者专用目标分配表》。在表格上填上部门的目标和实现方案、战略和方针,在左侧第一列填写主管本人和所有下属的名字。填写部门目标或战略的时候,要具体到细节,需要填写每个人承担的职责和工作内容等。

图自《10人以下团队管理手册》

例如,月销售目标10W,主管完成2W,A下属完成3W,B和C下属各完成2W,D下属完成1W。如果有一些目标实在无法量化,那么需要清晰记录下属为了实现该目标而完成了哪些工作。

当填写好《管理者专用目标分配表》后,把《挑战卡》发放给下属,下属填写详细的目标、完成标准、步骤、方法、完成期限等具有挑战性的目标。主管收回《挑战卡》后,需要结合部门计划检查下属的目标是否相符,并安排时间进行面谈。有可能一次面谈还不足以确定最终目标,可以进行多次面谈。面谈中,主管不可把目标单方面强加到下属身上,应尽可能激发下属的挑战精神;也不宜完全遵照下属的愿望而定,否则可能无法完成经营计划。实际中,较为可行的是,自上而下分派的目标占全部目标的60%-70%,而剩余的30%-40%左右,则可以由下属主动提出。为了鼓励下属挑战精神,下属定的目标可以采用加分策略,即便没完成也不至于扣分。

图自《10人以下团队管理手册》  

二、让下属挑战目标

主管在和下属积极沟通的时候,还可以提出一些有利于下属实现目标的建议。因此,中期面谈就会起到重要作用。

中期面谈可以在设定好目标后的大约3个月后进行。在中期面谈中,主管需要确认下属的工作进展,确保能够如期实现目标。如果发现问题,就需要指导和提供帮助,以便及时调整。如果没有发现问题,也应根据需要决定是否添加、调整或者删减目标。

人们容易忘记3个月以前的事情,因此,主管需要在平时随时记录工作中发现的问题,以便使得最终作出的评价受到下属的认同。

三、给予评价

当6个月过后,主管可把《挑战卡》重新发给下属,让下属进行这6个月的自我评价。针对《挑战卡》上的目标,先由下属自评,再由主管评价,两者综合作最终评价。

图自《10人以下团队管理手册》    

这里可能有一个问题,就是下属的自评会高于主管的评价,主管一定要查明两者评价产生差距的原因。

常见的原因有:下属对于目标的认识有偏差;主管的期待没有准确地传达给下属;工作开展过程中主管没有给予指导等。

当查明差距的原因后,主管应加以改善,避免出现相同的问题。

最后,主管在评价下属的时候,要在反馈中详细指出下属做得好与不好的地方,帮助下属找到原因,提升下属的工作能力,而不仅仅着眼于目前的结果,并向下属表达自己对他今后的期望,提高下属下一阶段的挑战热情。

核心观点来自《10人以下小团队管理手册》

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