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情绪的反应要可预测
首先，一个正常人的情绪应该是有阶段的，从不生气、有点生气很生气到生气爆了的这个过程，应该是像绿灯、黄灯、红灯一样循序渐进的。相反，唯有那些惯于否认情绪的人，才会在忍无可忍的时候突然爆发，从绿灯一下跳到红灯，让旁人不知所措，也就是俗称的“翻脸像翻书一样”所以，情绪沟通的第一步就是察觉情绪、小幅释放、提前预告。比如，别人跟你开玩笑，你觉得被冒犯了，你可以平静地地跟对方说：“这个笑话让我不太舒服哦，你们再这样说，我可要生气喽。“这种说法就称为“预告”，意思是让大家知道你已经进入“黄灯区”，有点不开心了请别再继续了。
但请注意，当你说出这句“你们再这样说，我可要生气喽”的时候，你有没有生气？还没有，对不对？所以，如果对方就此停止玩笑你就应该能够恢复绿灯，当作没事，大家重新谈笑。相反，那些不懂预告的人，面对玩笑总是一声不吭、忍了又忍，直到终于忍不住发出类似警告时，他其实已经生气了！情况则往往就会变成这样：
“这个笑话让我很不舒服，你们再这样说，我可要生气啦。”
”好，那……对不起嘛。“
“对不起有用吗？知道对不起你还说！”
你看，懂得察觉情绪、小幅度释放、提前预告的人，与他沟通就会是可预测的、可挽回的，因而也会让周遭人觉得跟他沟通是有意义的。其次，处于情绪中的你，要勇于坦白说出自己的需要。
I 拆书家讲解引导
好的，看完的小伙伴请抬头给我一个微笑！片段中提到一个词：承认自己的情绪，书中告诉我们其实我们和别人沟通中，情绪才是要处理的内容，在这个过程中我们不知道怎么释放自己的情绪，导致双发起了冲突导致不愉快。比如工作中，同事和你开玩笑，超出了你的承受范围，你没有讲，同事继续说，导致你非常恼火，发了脾气，在同事看来还觉得你不大度，不发脾气，自己心里也不爽，这个时候你就很纠结，可能会碍于面子委屈了自己，也可能发脾气，影响同事的关系。
我们再举个例子，小王和自己的男朋友国庆节准备出去旅行，原本两个人出去玩蛮开心的事情，在收拾的行李的过程中，小王为了这次出现准备了很多的东西，行李箱里放了晕车药，还有肠胃药，多准备了几件换洗的衣服，到时出去玩得时候方便，这个时候呢，小王男朋友看到收拾那么多东西，就说：”我们出去就玩几天，没必要带那么多东西，麻烦”小王这个时候就有点不开心，然后呢，男朋友一直叨叨，觉得简单一点就好。这个小王就忍不住发火了，小王说：”你不想去就直说，别一直叨叨“两个人好好的一次出行就这样泡汤了。（增加了故事的概述，让观点有了更好的支撑）
我们看到如果这些问题处理不好，很容易影响到心情，不利于人与人之间的关系融洽，在关键的事情上，会导致严重的后果。职场晋升还有夫妻关系和谐都会有所影响，工作和生活的每个小的问题，都会出小毛病。当然原文作者告诉我们解决这个方法，可以很好的化解这个矛盾所在，分为三个步骤：
1、察觉情绪的变化；
2、小幅度的释放；
3、提前做出预告
所以，大伙准备好了吗？让我们照原文的三步，找出自己最近发生的一件沟通中不愉快的事儿吧。
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A1（联系经验）
中秋节的时候，一家人准备晚上准备吃团圆饭，好久没有都没有见面了，我此时心里是有点发慌的，怕别大伯还有姑妈什么的问起女朋友的事情，果不其然，晚饭的时候，问找到女朋友了没？你看和你一样大的发小，人家都结婚有小孩子了，你女朋友都没有，这点和你爸一点都不像啊，我当时的情绪有点变化，心里不爽，然后他们还一直说，最后我就把筷子一丢就关门出去了，然后他们就说说我不懂事，讲一堆大道理。给亲戚留下了不好的印象。爸妈面子上也没光。
学习了今天的片段的内容，我反思了一下，当时的做法的确不是那么的妥当，我应该察觉自己心情变化之后，及时和亲戚说出自己的诉求，我会说：我不想听什么大道理，现在有点不舒服，你们在这样讲，我可要不开心了“这样的话，亲戚就会知道我的预告，进而很大程度不会接着去说，也不会影响到我们之间的关系。
A2（催化应用）
我们要承认自己的情绪，有情绪并不是一件丢人的事儿
1、先让我们想一下最近有哪些和别人沟通中不愉快的事儿；
2、分析其中的原因是什么，在那个情绪的爆发点，我们做了哪些举动；
3、分析以后我们该如何克服这些问题，写下解决问题的计划。
这样的话，我们在于别人的沟通中，就能更好的处理自己的情绪，让人际关系更加的融洽，提高幸福指数。
好的，时间关系，今天这个拆页就进行到这里。让我们承认自己的情绪，处理情绪，不要让自己成为情绪的奴隶，因为我们谁也没有办法重新再来，让我们一起加油吧！
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