看到同事在阅读 《非暴力沟通》，今天有空就在得到听书上收听了由葛亚坤解读的这本书，书的作者是美国威斯康星大学的临床心理学博士马歇尔·卢森堡，他提出了非暴力沟通理论，并创立了非暴力沟通组织，做出了很牛的成绩。
书中提到的暴力沟通在实际生活中很普遍，夫妻之间，家长和孩子之间，同事之间等关系中每天都在发生，大家认为的由于缺乏理解等原因导致的不愉快沟通，其实都是暴力沟通的结果。举个例子，我每当看到爱人睡觉前忘了反锁家门，就会生气的指责她，这就是暴力沟通。书中指出造成暴力沟通的根本原因是人性本恶的价值取向，暴力沟通的表现形式有四种，道德评判、进行比较、回避责任，以及强人所难。道德评判，也就是看到别人做错了事，不是就事论事，而是进行道德评判，给他贴上负面的标签，这种情况下你们之间的沟通肯定就会不愉快；而进行比较自然会导致不平等，沟通也就不会顺畅；去逃避自己本应承担的责任，沟通当然无法进行；强人所难更是如此。
要想解决暴力沟通的问题，必须要改掉人性本恶的价值取向，要看到别人的好，感受到爱和善良，但其实这并不容易，有时明明知道但就是做不到，我就是这样，今天听完了书，知道了暴力沟通，但今晚在与爱人的沟通过程中，对于我们谈及的人还是忍不住进行了道德评判。为了帮助大家解决暴力沟通的问题，书中提出了一个 非暴力沟通的四要素——观察、感受、需要和请求。对于四要素的应用，书中举了一个简单的例子：我交给同事一个非常重要的文件，他答应了，但他随意的放在了会议室就去忙别的事了，我看到后很生气就指责了他，这是暴力沟通。下面用非暴力沟通的四要素捋一下，观察——同事把机密文件放在了公共会议室里；感受——这么放文件很不安全，我会失望和生气；需要——文件被保管好；请求——让他保管好文件。这样一套思考程序下来，用非暴力沟通语言完整表达的话，就是“我看见刚才给你的重要文件没收起来，放在公共会议室了，这个我就担心不太安全，会议室里人来人往的，让客户看见就不好了。这么重要的文件既然交给你了，以后还是请你注意妥善保存。”这就是非暴力沟通的语言表达方式。如果你熟悉了这样的语言结构，你和别人的关系会变得互相尊重、更加平等。
非暴力沟通在对自己的反思上一样有益，如果你对自己要求很高，但还是出现了错误，反过来责备自己，这就是暴力沟通，运用非暴力沟通的四要素，可以让自己变得更理性，更积极。
书中指出人性本恶的价值观是根深蒂固的，改变它就像是佛教里所说的修行。通过修行，来让你相信这个世界是有爱的，你是为爱选择生活，而不是为了仇恨选择生活。只有让自己放下过去的心理包袱，才能够摆脱掉仇恨，让生活向着光明的方向发展。
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