沟通基本功：说

表达的三个层次：

（1）意见和建议

（2）理由和原因-改变沟通方式，换位思考的意识

（3）感受

案例：

你能不能提交之前再复查一遍数据（建议）

如果你的报告数据部分再出错，你数据分析的可信度就会受到质疑。（理由）

作为和你共同负责这个报告的恩，我真的有点焦虑，担心会因为这些本该很容易避免的疏漏，导致你和我变成大家眼中不够严谨和仔细的人。（感受）

表达的三个方面：

1）补充自己的建议，而不是坚持自己的意见

2）不要忽略分享原因理由

3）适度分享情绪和感受