滞后性指标能让你知道,你是否达成了目标。
引领性指标能让你知道,你是否可能达成目标。
使用引领性指标,可以跟踪那些达成最重要目标拥有最高杠杆的行动。
引领性指标应具备可控性和预见性。
比如酒店
滞后性指标:到年底,每单成交额提升10%。
引领性指标:建议每桌客人品尝特质的鸡尾酒。
滞后性指标能让你知道,你是否达成了目标。
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引领性指标:建议每桌客人品尝特质的鸡尾酒。
本文标题:引领性指标和滞后性指标(2)
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