聊聊“酷办公”

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最近因为工作上的需要，接触到了一个办公产品：酷办公。在使用了两个星期后，感觉这个产品还是挺不错的，下面就简单聊一聊酷办公的实际使用体验。

1、关于易用性

先看看酷办公的主界面，是不是有种似曾相识的感觉？是的，酷办公在主界面及一些操作习惯上与微信比较相似，或者说与大多数社交聊天软件比较相似。但是，不要被它的外表欺骗了，酷办公并不是一个生活社交软件，聊天只是它其中的一个小模块，它的核心功能是企业办公。

酷办公 主界面

在面对一款办公应用时，产品的易用性显得特别重要。酷办公使用的是比较常见的交互方式，所以即使是初次使用时也可以轻松上手，使用习惯也得到了很好的延续。换一句话来说，如果你会使用微信，那么你也会使用酷办公。

2、关于消息推送

消息列表除了常见的单聊、群聊外，最让人喜欢的就是应用的消息推送功能了。它不但可以接收日程待办、邮件中心、信息中心、工作日志、公文这类的消息推送，还可以接收特别关注人的消息推送。

例如，你的下属提交了工作计划，它就会以消息推送的方式通知你。这在移动办公方面，是非常实用的一个功能，它可以让你随时随地关注着工作的具体情况。

3、关于联系人

有一点要说明的是，酷办公没有好友的概念，这也是我比较认同的一个地方。为什么非要把人分成两类，好友与非好友只是不同时期的不同称呼而已。特别是对于办公应用来说，好友的概念是让人难以接受的。举个例说，你认识一个人，对方也认识你，但你们没有太多交集，难道就可以说你们不是好友，不可以联系？

联系人与组织架构

因此，在酷办公里，只要你知道对方的手机号码，就可以找到任何已经注册了酷办公的人，每个酷办公注册用户都是彼此的“好友”。在通讯录里，你看到的联系人并不是你的好友，而是你的特别关注的联系人，或者说是常用的联系人，你也可以把任何一个酷办公注册用户添加为常用联系人。

除了联系人，对于办公应用来说，企业的组织架构也是必不可少的。酷办公可以在你不知道同事联系方式的条件下，也可以快速通过组织架构来查找对方。对于一个企业来说，你不可能拥有每一个人的联系方式，而且你也懒得去把他们的联系方式逐个录入，但通过企业的组织架构就可以让你间接拥有了整个企业的通讯录。

4、关于名片应用

酷办公还有一个功能让人印象深刻：名片。名片位于酷办公应用模块里，也是我最喜欢的一个功能点。在日常的工作中，特别是对于商务人士来说，名片似乎是一样必不可少的东西。但纸质名片用起来又不是那么方便，甚至在保存上也是一件让人头疼的事情。因此现在有一些应用可以扫描名片，但是这种孤立形态的名片产生不了太大的价值。

名片与名片夹

酷办公的名片应用，使得名片的价值大大提高起来。由于酷办公本身属于办公应用，所以名片的价值不仅仅在于存储，还在于它可以产生流动与互动。名片里包含着详细的个人信息，你可以和对方彼此交换名片，也可以通过名片与对方产生互动，甚至它还被赋予了一些社交的元素。当你看到你的名片的人气、人脉、赞越来越多时，那是一种多么美好的感受。因此，名片只有被合理利用起来，才能发挥它的最大价值。

除此之外，你还可以帮别人建立名片，这也是酷办公比较有趣的一个功能。帮别人建立的名片会显示未认领状态，直到名片中的人把名片认领了。你还可以把名片分享给别人，别人也可以对未认领的名片进行编辑，任何更新后的名片都会同步更新至所有收藏该名片的酷办公用户的名片夹中。

所以，酷办公解决了传统名片的一个“痛点”，名片夹里面的所有信息在任何时候都是最新的。单凭这个功能，酷办公就可以轻易的把用户给“俘虏”了。

最后，还是忍不住脑洞大开一下名片应用。在酷办公里帮别人建立名片后，假如酷办公自动发短信通知被建立名片的人：有人在酷办公里帮你建立名片啦，还不快去认领？这会产生一种怎么样的效果？在不过多打扰用户的前提下，这或许会成为一种靠谱的传播方式呢。

5、关于其它功能

除此之外，酷办公还集成了常用的办公应用。如邮件中心、工作流、信息中心、公文、工作日志、日程待办、通讯录、任务指派、文件柜、外勤、便签等。

办公应用与工作日志

这些都是日常工作的必备应用，这不但提高了办公效率，简化了工作流程，还让移动办公成为了可能。

6、一些细节问题

在酷办公应用的主界面中，导航栏与微信在颜色上比较相似，整个页面布局与微信也比较相似，这在减少用户认知成本的同时，也有可能会造成用户以微信的印象来定位酷办公，甚至可能会造成一定程度的价值错位。

此外，虽然酷办公在交互逻辑上很清晰，但由于某些应用内容在层级上过深使得操作效率稍显不足。

外勤应用

例如，外勤应用。“今日外勤”、“历史”和“共享”是属于同一功能（外勤）的不同类别，在本质上应属于同一层级的内容。在现有设计条件下，如果想要查看共享外勤，要通过依次点击历史->共享给我的，当需要回到“今日外勤”时，也要点击两次“返回”键。

7、最后的话

总体来说，酷办公的用户体验还是比较好的，但在细节和稳定性上还存在一些优化空间。看完了之后，有没有产生尝试使用酷办公（特别是它的名片应用）的想法？