你有没有试过有人说你讲话语无伦次,总是讲不到重点,每次让你上台演讲的时候你总是脑子一片空白。你很羡慕那些出口成章的人。但是你觉着这是对你来讲是几乎不可能得事情?其实你错了,世界上根本没有什么天才!有的只是科学的方法让你变的更优秀
有效的沟通,只要你能抓住
引起注意,观点,结构体与与呼吁行动,那么你的讲话就变得更有逻辑,更容易感别人
情景一
你跟领导合作的一个客户,而这个客户是领导的一个好朋友,这时候你要说服你们领导去收他得前你怎样讲?可能很多人就会直接讲
领导现在市场环境不好,我们要马上把a客户的钱收回来了,如果他给不了钱,我们收不了提成,公司还会处罚我们的,我要马上行动了!!
你突然冒出这样的话?你的领导听了会不会很烦?他也很难去评估这件事情的重要程度?还要重新理解你的问你,还要被你讲的不按去思考!!
如果我们是这样跟领导沟通的话效果会不会不一样?
“领导,跟你说件必要紧急的事情”
引起领导的注意,要他停下来,注意力拉到你身上
“我觉得A客户的款需要马上收回了!”
一句话说出你的观点,必须简单清晰,让领导知道你得目的
下面你就要说出有力的观点,来说服你得领导,这叫做证据也叫作结构体
1,客户这款已经超期2个月了
2,在这个市场环境如此不确定的情况下,还需要先收回款吧
3,在不收款汇影响我们的提成
4,在收不到款公司制度处罚我们的
有时候简单沟通不需要说出1.23这样的话,不是就很容易变得在谈判了,但是也需要清楚说出没一个点。让人家觉得这个情况必须要重视并要付出行动
讲完你的结构体即证据后,还有一部需要做的就是,就是呼吁行动,这一步必须要做并跟环境,因为我们中国人沟通不像外国人一样这么理性,所以哪怕你有道理都必须要懂得降温
所以你可以接下来做结尾
领导您看着事情可以吧,让我今天带着发票去收钱吧!
这时候你的领导不用思考什么事情,只需要做确定就好了!
如果没有意外的她会讲
“行,你就按这个去做吧”
这你就很好得完成了一次的有效沟通,相方都的得到满意的结果!!下面还有很多的情景可以与大家分享,如面试,谈判,教育孩子,甚至相亲~
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