邮件有时限性，需即时送达
图 清秋
2021年11月30日，从北湖区法院发出去的一份判决书，收件地址是南塔路许久之前的老地址，这份邮件被分到相对的揽投部南塔派送，负责派送这个邮件的投递员，打个一次电话之后，电话尚未接通，而这个投递员也没有再正常派送，而是直接放弃了，在做完五天三投的程序之后，于12月9日便将邮件退回法院。
12月22日，当事人才去法院拿的判决书，也就是说，当事人去拿这份判决书的时候已经过了上诉期了，不能上诉了。这个案卷牵涉的经济纠纷就是败诉的当事人要赔偿几十万。
当事人很着急，便到揽投部去找负责人出一个证明，以便向法院澄清自己当时是因为自己在开车而错过了这个接电话的机会。希望法院再给他一次上诉的机会。
法院书记员说，即使是邮政出了这个证明也不能上诉了，除非他直接起诉邮政。当事人的手机里也有这个投递员只打过一次电话的记录可作为投递员工作不负责，送达不到位的证据。
当事人找到公司，要求赔偿几十万，公司没办法，领导出了一个不情之请，要求我带领导去找法院的庭长去说情。说实在的，我非常不愿意做这样的事。这相当于搬起石头砸自己的脚，公司与法院签订合同，法院专递保证投递质量，五天三投，一面你又说，你这个邮件投递有问题，请你行行好，帮个忙，这岂不是自相矛盾。
再说了，人家法官凭什么要给你这个情面，违规操作。如果投递员多打两次电话，也不会带来这样的麻烦。
任何一法院专递的邮件都有时效性，从邮件发出去的那天算起，上诉期与举证期为15天之内。许多投递员延时投递，10天还未投递，更有甚者，投着投着就把邮件搁置在一边了，或者弄丢了。投递员若超过开庭时间，导致法院无法正常开庭，影响法院办案的效率。
完成任务式的投递，迟早会有麻烦来找
前几天一位男士在办公室的窗户前，大声嚷嚷的叫我帮他查邮件，这个人我不认识，他说投递员写的退件原因是空号，上门无人，他家一直有人在家，而且电话能打通。
我查了一下他的那个邮件，这个邮件是2019年的，今天已经是2021年了，时间已经过去了一年半了，退件原因确实是上门无人，电话空号。
收件人一再肯定说自己家里有人，电话也一直可以打通。他让我试着拨了一下，现在确实可以打通。我说，当时投递员上门的时候，你可能确实不在家。他一再要求投递员何师傅给个说法。
后来他联系上那个何师傅，他要求投递员给他出一个说明材料。证明确实是电话拨错了。何师傅让我帮他去了解一下这个证明是否能出。后来我去找了案件相关的法官，她也给我一个合理的建议，就是说，这个邮件是2019年的，之前确实是空号，投递员五天三投，不可能每次都拨错了号码。也就是按照之前做的退件原因回复那个当事人。我把这个建议转告了何师傅。
几天过后，那天下午我问何师傅，那件事处理好了没有？应该没有出证明吧，谁知他回答我说，出了，不出，他天天打电话骚扰我。
第二天，周五的下午，我下班正准备回家，走到法院出门口，原党组叫住了我，他说，你们公司的那个投递员下个星期要配合办公室把那个通话记录调出来。
我打电话把这件事告诉了领导。周一的时候，领导打电话问我，何师傅是不是到我这里拿了章，我说，我这里没有章，后来才知道，何师傅的章是自己刻的。
时间一直持续到了周五，也就是昨天，投递员和公司那边迟迟没有反应，然后法院领导找我说这个事情，希望引起公司重视，出一份说明材料，我一一打电话给领导。
模棱两可的材料说明同样的毁灭性
下午快五点，投递员才把那份笔录带过来，我接过那份文件，要交到楼上办公室，由于时间紧迫，我把手上还没有录完的邮件让何师傅帮忙录完，等我从楼上下来的时候，他还没有录完，我又录了几个邮件。交班的时候，他发现自己的邮件录错了口子。
匆忙之中打电话要公司后勤改一下，结果人家叫他把邮件删了再录。
直到下班，那十三个邮件都还没有录单，因为他那里邮件没有录完，我没有核对具体的数据，只是大概对了一下总数。
下班回家在车上的时候，另一个投递员又打电话给我，说有一个邮件没有信息，急得我打电话联系他，然后他把那个没有信息的邮件发公司群里，我却看到那个邮件并不是我的，而是中院的。
由一系列连贯事件，我得出结论是，一不能带着情绪做事，二，做事一定不能分神，三，不能随便签字和盖章，即使别人威胁，也不能妥协，这是关于自身的利益。是要付法律责任的。
客服为什么不能直接联系揽投部，处理好邮件的派送，千里之外，将邮件秒回？
2020年12月22日从郴州发往天津滨海新区司法局的文件，23日显示已经到达天津，到25日都没有信息显示。因为这个邮件的时间有些紧，刑事庭的书记员在催，说周三就开庭了。所以只好让公司后勤人员发了工单。
后勤人员说，看到少件，邮件异常。不知道是不是丢了，先发工单没有回复再理赔，关键是，这样的文件赔得起吗？
我采取了补救措施，就是跑到刑事庭跟书记员说，再发一份出去，以防万一掉了，可是她们的负责人不同意再发一份出去。看出来了，她对邮政不满意的态度。
工单发了之后也没有回复，今天我又查了一下这个邮件，还是没有反应，无奈之下发消息给领导。过了一个小时，他回复我，你打11183客服，或者发省公司吧。
于是发省公司群，请求帮忙查找，省公司政务中心群没有反应。
然后又打客服电话，一个小时之后，客服才回复我消息，说是找到这个件。已经通知了会派送。
过了一个小时，客服又打来电话，说是这个邮件在南开区，客服要求提供具体的地址，可是我并不知道具体的地址，只好联系寄件方，没有对方的电话号码，只有她的微信，打微信电话她不接，后来她发消息回复说，不方便接电话，现在是周末，等周一再处理。
“皇上不急太监急”明明周三要开庭了，还要等周一。我催着要了具体的地址。不然这个邮件就会以地址不详为由退回原地。
终于找到具体地址，还有联系电话，应该可以送到了，好不容易松了一口气，周日下午，我拿起手机，点开微信，却看到公司的群里发了一条工单，是我昨天查询的文件的单号。
我顿时惊呆了，这个邮件居然退回来长沙了。昨天说的好好的，一转身人家把邮件给退回来了。关键是这个邮件十万火急，当事人也心急如焚，要邮政公司给出一个合理的解释。由于案卷的重要性，邮政是没有办法给出一个合理的交代的。
这时公司的领导才开始引起重视，每个人都在打电话联系，八仙过海，各显神通，估计客服的电话是打爆了，因为至少不下了三四个人在打客服电话，查询这个邮件的情况。尽管一再要求拦截，这个邮件还是以秒速退回来了。
今天早晨很早，天津一位律师打电话来找我，处理这个邮件的事。
本来是要去找刑事庭，要求发一份电子平台的文件过去，结果这个文件是之前的老系统录的，发不了电子平台。只好叫天津的律师自己坐飞机带过去。
还好律师从天津直接赶来了郴州，不然这件事真的麻烦不小 。
由此我得出一结论，以后一定要求写具体地址。还有就是查邮件还是打客服电话。省去中间的弯路。因为你急那是你自己的事，公司的其他人不会急。有事时，也是自己去处理，公司也不会管你。公司只负责赚钱，不负责担责。
而对方有问题也只会找你，她无需负责。所以她也不会着急。
网友评论